Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Светлана

Задано вопросов 11, из них VIP - 0

Москва, 03.11.2017, 22:50

Пропали деньги с карты без уведомления - что делать и как долго ждать ответа от банка?

Вопрос №13407506 из г. Москва
опубликован 03.11.2017, 22:50

Пропали деньги с карты, при этом небыло смс. Позвонили в банк заявление принято. Прошло 2 недели результатов не каких, на расмотрение день назад мне сказали в банке. Что делать, как долго ждать?

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Егорова Екатерина Александровна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 18 лет

4.8 28659 отзывов

Здравствуйте, пишите претензию в банк с требованием выдать вам выписку по счету, а также документы основания списание денежных средств.

Удачи вам и всего наилучшего

03.11.2017, 22:51

Спасибо, все понятно!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Статья 158. Кража

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 37994 отзывa

Если это Сбербанк, то ранее 30 рабочих дней они не дадут ответ. Но, если бы они удовлетворили ваше заявление, то 2 недель достаточно для этого.

03.11.2017, 22:54

Спросить юриста

Садыков Ильдар Фанисович

Юрист из города Казань, стаж 5 лет

4.9 40167 отзывов

Если банк без Вашего распоряжения списал деньги, то обращайтесь с претензией а потом в суд. Не помешает также заявление о преступлении по факту кражи (ст.158 УК РФ).

03.11.2017, 23:03

Спасибо, буду знать.

Спросить юриста

Светлана

Автор вопроса

0 отзывов

Документы основания списания денежных средств-что это?

03.11.2017, 22:53

Спросить юриста

Карасов Сергей Петрович

Юрист из города Бакал

4.8 44616 отзывов

Здравствуйте! Документы - основания списания денежных средства банк может предоставить в виде выписки по счету. В выписке должна быть информация, на какой счет списаны средства, каким образом списаны.

03.11.2017, 22:58

Спросить юриста

Власова Ольга Дмитриевна

Адвокат из города Москва, стаж 29 лет

4.7 3769 отзывов

Добрый день. Вам необходимо через личный кабинет в Сбербанк-онлайн подать заявление с службу поддержки. Заявление поданные через личный кабинет рассматриваются, в течение суток. Кроме того пока идет разбирательство с вашей картой обратитесь в отделение сбербанка где вы получали карту с заявлением о перевыпуске карты. Эта процедура бесплатная. В течение недели вы получите новую карту и сможете ей пользоваться денежные средства со старой карты автоматически сохраняются на новой карте. Если вопрос списания денег по старой карте будет решен положительно вы получите списанные деньги на новую карту. Кроме того через личный кабинет вы сможете отследить историю операций по вашей карте, может это ускорит понимание произошедшего. Также историю операции вы можете заказать в сбербанке по вашему заявлению она будет предоставлена.

03.11.2017, 23:03

Спросить юриста

Садыков Ильдар Фанисович

Юрист из города Казань, стаж 5 лет

4.9 40167 отзывов

Документ-основание - например, чек из магазина, на котором стоит Ваша подпись либо где есть указание на то, что деньги были списаны посредством ввода пин-кода.

03.11.2017, 23:15

Спросить юриста

Похожие темы:
Пропали деньги с карты
Прошло 2 недели
Пропали деньги

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 40 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Пропали деньги с карты без уведомления - что делать и как долго ждать ответа от банка?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы