Украдены 54000 рублей с карты Промсвязьбанка - абсурдная ситуация и борьба за возврат денег

Вопрос №15362851 из г. Белгород
опубликован 27.02.2019, 17:03

У меня с карты "Промсявязьбанк" украли 54000 рублей. Я узнала об этом спустя неделю так как пришла смс о зарплате в которой были указаны доступные средства в размере только зарплаты, которую перечислили. Меня конечно это смутило потому что на карте должно быть вместе с зп более 60 тысяч. Я позвонила на горячую линию с вопросом куда делись деньги с карты. Мне пояснили, что по выписке видно, что были переводы 15 раз по 3600 рублей не понятному получателю. Я сразу приехала в отделение банка написала претензию на несогласие проведенных операций. Смс никаких не было. Ни о списании денег ни запросов код подтверждений. Ничего не было! Банк принял претензию, но сотрудники явно дали понять, что придёт отказ от банка и деньги не вернут так как прошло много времени. Далее я написала заявление в полицию, где мне тоже сказали, что 0 процентов вероятности, что мне вернут деньги. Но телефон на экспертизу забрали. Неужели у нас нет никакой управы на мошенников? И почему банк без каких либо уведомлений перевел деньги не понятно кому. Карта всегда была при мне, пин код никому не сообщала. Что делать дальше не знаю.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Плясунов Константин Андреевич

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.1 47725 отзывов

Здравствуйте.

Вы можете потом подать гражданский иск ст.42 УПК РФ. Также и на банк в суде ст.3 ГПК РФ.

27.02.2019, 17:13

Спасибо за понятный ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 10 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 3. Право на обращение в суд

Семейный кодекс Российской Федерации (ред. от 23.03.2026)

Статья 42. Содержание брачного договора

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист из города Екатеринбург, стаж 32 годa

4.5 52461 отзыв

Обращайтесь с иском. На банк в суд.

27.02.2019, 17:17

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Роза

Автор вопроса

1 отзыв

А могу ли я вернуть телефон с полиции? Его изъяли для проведения экспертизы. Якобы в телефоне вирусы и это именно из-за них у меня списали такую сумму в размере 54000 руб. Думаю полиция просто отпишется, что это вирусы в телефоне переслали куда то мои деньги. Подскажите пожалуйста имею ли я право отозвать заявление на проведение экспертизы? Чтобы забрать телефон.

27.02.2019, 18:14

Спросить юриста

Заяц Валерий Алексеевич

Юрист из города Белгород, стаж 24 годa

4.5 1684 отзывa

Роза, добрый день! Для определения виновности банка необходимо знать как были оформлены операции по снятию денег. О данном факте они должны указать в своем ответе. Данные обстоятельства должны быть предметом исследования. Телефон вам должны вернуть после проведения экспертизы (если ее вообще назначали). Уточните у следователя сроки возврата.

28.02.2019, 12:36

Спросить юриста