Клиент МФО Mango Money оказался без информации о своем займе - как поступить в такой ситуации?

Вопрос №13408721 из г. Чебоксары
опубликован 04.11.2017, 10:55

Брал заем в МФО "Mango Money" 5 000 рублей. Месяца 3 назад заходил на сайт проверить сколько должен - было 18 000. Вчера зашёл на сайт - никакой информации о моём займе нет - когда брал, сколько брал, сколько должен, когда и сколько платил и т. д. Написал в тех. поддержку, сказали - всю информацию по займу можно получить простым или заказным письмом через почту. Для чего жизнь клиенту усложнять? Правомерно поступают?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Акмалов Айрат Габбасович

Юрист Уфа

4.8 13539 отзывов

Добрый день! В данном случае вам нужно обратится лично и уточнить в МФО "Mango Money

Спасибо, что вы с нами, мы были рады вам помочь!

04.11.2017, 11:57

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61287 отзывов

Доброго вам времени суток. В принципе поступают вполне правомерно. Вам же не отказывает в доступе к информации. Удачи вам и всего наилучшего.

04.11.2017, 10:57

Спасибо за грамотный ответ!

Спросить юриста

Буланкина Светлана Николаевна

Юрист из города Чебоксары, стаж 24 годa

4.3 45819 отзывов

Здравствуйте, Андрей.

Условия договора займа указываются изначально в договоре о нем, если там не прописано жестко информирование в инет-форме, нарушения нет.

04.11.2017, 11:03

Наконец-то все понятно, благодарю!

Спросить юриста

Баткаева Юлия Викторовна

Юрист из города Москва, стаж 5 лет

4.8 11498 отзывов

Здравствуйте. Информацию вы можете получать как в электронном виде, так и В письменном виде. Они же вам не отказывает в предоставлении информации. Возможно, что ваш долг Уже продали коллекторам.

04.11.2017, 11:09

Жму руку, спасибо!

Спросить юриста