Каковы права и обязанности организации и банка при расторжении договора и закрытии банковского счета?

Здравствуйте, Уважаемые юристы! Ответьте пожалуйста на вопрос как можно более понято и конкретно! Я постараюсь более понятно обьяснить ситуацию! Через одну организацию я взяла кредит для оказания услуг этой организации, на моё имя открыли счёт в Банке, куда я должна была ежемесячно перечислять деньги за эти услуги! Но я написала заявление на расторжение договора! Мне сказали, что с меня возьмут штраф (проценты) за расторжение договора и закрытие банковского счёта! Я позвонила в Банк, спросила, мне сказали, что за закрытие счёта я им ничего не должна, главное что бы организация вовремя вернула деньги, до указанной даты в платеже! Тогда почему в организации говорят, что я должна буду заплатит за закрыте счёта? Какие документы они мне должны предоставить? Если в договоре и в реквизитах о процентах и санкциях ничего не сказано Итп единственно указанно, в реквизитах оплат, что процентная ставка 23,3 годовых. Но ещё месяца не прошло и вообще дело в том, что я через два дня отказалась и не успела воспользоваться их услугами! Имеет ли право организация брать с меня деньги, только за то, что сделка с ними не состоялась? Могут ли банк и организация действовать не согласовано, одни требовать деньги другие нет? Если Банк говорит, что за закрытие счёта я им ничего не должна, то имеет ли право организация всё ровно требовать свои проценты?