Можно ли вернуть деньги за шторы, сшитые на заказ?

Здравствуйте. Вы можете требовать от магазина ранее оплаченные деньги только в том случае, если этот товар ненадлежащего качества.

Доброго времени суток!

Вернуть шторы возможно только при наличии в них недостатка, и только если в установленный договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем, что предусмотрено ст. 29 ЗОЗПП.

В соответствии со статьей 25 Закона “О защите прав потребителей”, у покупателя есть право на возврат качественного товара в течение первых четырнадцати дней с момента покупки, если он не подошел ему по форме, фасону, цвету, размеру, габаритам или комплектации. Однако, согласно утвержденному Постановлению №55 от 1998 года, шторы (как отрезной товар, продаваемый по метрам), входит в перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату.

Если же шторы продаются в готовом виде (не отрезаются по просьбе покупателя), вернуть их по одну из не подошедших критериев, даже если они надлежащего качества, возможно.

Другое дело, если шторы оказались бракованными или дефектными. В этом случае, в соответствие со статьей 18 Закона “О защите прав потребителей”, покупатель может вернуть их обратно в магазин в течение:

первых пятнадцати дней с момента покупки;

установленного политикой магазина срока для возврата товара;

гарантийного срока (при наличии);

двух лет, если продавец не обозначил никаких других сроков.

Здравствуйте. Если товар надлежащего качества, то не выйдет.Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2016) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном...

Утвержден

Постановлением Правительства

Российской Федерации

от 19 января 1998 г. N 55

ПЕРЕЧЕНЬ

НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,

НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ

ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,

РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж

(п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

(см. текст в предыдущей редакции)

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

Добрый день! Шторы, которые были пошиты на заказ Вы сможете вернуть только: 1. По соглашению с продавцом; 2. При наличии брака-дефекта 3. При нарушении изготовителем параметров и условий заказа.

Только теоретически и только при наличии в них явного недостатка. На практике сделать это практически невозможно, так что перспективы нет.

К сожалению, можете вернуть только при наличии недостатков. Как качественный такой товар обмену и возврату не подлежит, потому что имеет индивидуально-определенные признаки и входит в соответствующий перечень.