Вопрос о возврате или обмене жесткого детского матраса, купленного без предварительного просмотра в магазине
Вопрос №13417398
из г. Санкт-Петербург
опубликован 06.11.2017, 17:50
опубликован 06.11.2017, 17:50
Здравствуйте! Такой вопрос: приобрели матрас для детской кровати (В магазине нам его не показали, посоветовав, что он очень хороший). После доставки и снятия упаковки матрас оказался очень жестким. Я сразу же позвонила в магазин! Спустя час после доставки. Могу ли я вернуть или обменять данный товар?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, согласно статье 18 закона О защите прав потребителя при обнаружении недостатка товара, не оговоренного продавцом, вы вправе вернуть деньги, уплаченные за товар надлежащего качества.
06.11.2017, 18:08
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Добрый день!
Да вы имеете право вернуть или обменять товар если он вам не понравился в течении 14 дней с момента покупки, главное чтобы не была нарушена упаковка. Обращайтесь магазин с чеком об оплате и напишите заявление на возврат товара.
06.11.2017, 17:55
Оценка автора вопроса:
Ответ неполный.
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 221
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 798
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.7
219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 089
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5
1 144
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Имеется ли возможность обменять или вернуть матрас после неправильной доставки?
Купила 22.06.2020 г матрас по форме оказался выше упакову вскрыли Как вернуть матрас или деньги? Спасибо.
Возврат матраса в магазин - возможно ли, если его использование неудобно, несмотря на две недели использования?
Возвращение матраса нестандартного размера в упаковке - правовые аспекты и условия
Проблема с подъемным механизмом кровати - Как добиться замены товара у продавца?
Проблемы с покупкой кровати - несоответствие образцу на ветрине и задержки с доставкой - можно ли вернуть или обменять товар?
Отказ магазина от возврата чехла для матраса после доставки - право на возврат товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут