Нарушение сроков ремонта - возможность требования моральной компенсации при возврате техники и оплаты ремонта
опубликован 07.11.2017, 07:43
Закон о защите прав потребителей предусматривает возможность взыскания денежной компенсации за причинённый моральный вред.
6 юристов дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день. Вы можете требовать возмещения материальной компенсации за все время нахождения ноутбука ремонтно на мастерской
Требовать моральную компенсациюЗдравствуйте. Сдали ноутбук на платный ремонт, по истечению 90 дней ремонт не произвели, при написании претензии на возврат техники и средств которые были оплачены за ремонт, можно ли требовать моральную компенсацию?
Можно, в судебном порядке, если есть доказательства физических и нравственных страданий.
Нормы права:
ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Статья 15. Компенсация морального вреда
Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Статья 12. Способы защиты гражданских прав
Защита гражданских прав осуществляется путем:
компенсации морального вреда;
Статья 151. Компенсация морального вреда
Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
Доброго времени суток! Что касается моральной компенсации, то данное требование Может быть выдвинуто как дополнительное к иску о расторжении договора купли-продажи и возмещения денежных средств. Желаю Вам успехов и всего наилучшего!
Если да, то на какую статью опираться?
Закон РФ "О защите прав потребителей", N 2300-1 | ст 15 ЗоЗППСтатья 15. Компенсация морального вреда
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава I] [Статья 15]
Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Просто так вам ее не взыщут, вам нужно будет доказывать понесенные моральные издержки (справки от врачей, чеки на лекарства и т.д.).
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 462 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Новый Уренгой
Похожие вопросы
Нарушение сроков возврата денежных средств после гарантийного ремонта
Как защитить свои права на гарантийный ремонт - повторный сбой ноутбука
Проблемы с ремонтом ноутбука - фирма отказала в возврате и компенсации, посредник прекратил свою деятельность. Что делать?
Неисправный ноутбук - требую возврат 2200 рублей и сроки
Отказ в претензии - выполнение услуг в полном объеме, вина третьих лиц в плохой работе техники
Задержка возврата телефона после гарантийного ремонта - составление претензии на возврат денежных средств
Как получить компенсацию за ремонт ноутбука, сданного в сервисный центр от производителя, если ремонт затянулся более 45 дней?
Как решить проблему просроченного гарантийного ремонта - когда претензию уже подали, а техника отремонтирована?
Сдал технику в ремонт. Скоро будет истечение 45 дней гарантийного ремонта. Что будет после истечения этого срока?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут