Как решить проблему просроченного гарантийного ремонта - когда претензию уже подали, а техника отремонтирована?
опубликован 22.12.2020, 19:32
Просрочен гарантийный ремонт техники 45 дней на 46 день отнесли в магазин претензию на возврат денег. Через 2 дня пришло оповещение что ремонт закончен.. При этом 10 дней на рассмотрение претензии не прошли. Но претензию мы уже отнесли и нам техника не нужна. Как реагировать?
Здравствуйте.
Поскольку срок ремонта уже нарушен, то Вы вправе требовать возврат денег даже, если ремонт выполнен. Вам обязаны ответить на претензию. Если это сделано не будет, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор и с иском в суд.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 57 секунд
В суд обращайтесь. Факт просрочки есть. Имеете право потребовать возврата денег.
Можете забрать и взыскать с них неустойку, можете не забирать и ждать срока ответа на претензию.
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 453 Поиск Регистрация
Тула - онлайн услуги юристов
Отказ в претензии - выполнение услуг в полном объеме, вина третьих лиц в плохой работе техники
Задержка ответа на претензию по возврату денег за телефон - что делать?
Проблемы с гарантией - магазин требует повторного поломки техники перед возвратом денег?
