Отказали в возврате денег за сломанный смартфон после двух ремонтов - что делать?
опубликован 07.11.2017, 10:41
Пишите претензию, не ответят - обращайтесь в суд;
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 “О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей”
ГАРАНТ. РУ: www.garant.ru
14. В отношении технически сложного товара в качестве недостатка товара по пункту 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей следует понимать различные недостатки товара, на устранение которых в совокупности затрачивается время, приводящее к невозможности использования товара (работы, услуги) более чем тридцать дней в течение каждого года гарантийного срока.
ГАРАНТ. РУ: www.garant.ru
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Доброго времени суток!
Направляйте претензию в адрес магазина, далее можете решать вопрос в судебном порядке.
С уважением, Поварова Наталья Игоревна.
Здравствуйте. В данном случае, Вы вправе подавать в суд иск о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств, указывая на невозможность использования товара в течение гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 456 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Сыктывкар
Похожие вопросы
«Могу ли я требовать возврат денег за смартфон Sony Xperia, который повторно проявляет недостатки после ремонта?»
Отказ магазина вернуть деньги за смартфон с дефектом - возможность потребовать компенсацию при повторном ремонте
Вопрос о существенном недостатке - что делать, если повторный ремонт не устранит дефект в телефоне?
«Проблема с телефоном - отказ в возврате денег после ремонта. Как решить ситуацию?»
Претензия на возврат денег за телевизор - повторная поломка после ремонта
Отказали в возврате средств за телефон с повторными поломками - как поступить в данной ситуации?
Аварийная ситуация с планшетом - отрицание замены товара и поиск правовых решений
Гарантийный срок ещё действовал, но планшет сломался дважды - магазин отказывается поменять товар. Что делать?
Спор о возврате денег за сломанный смартфон в магазине
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут