Что при некачественном или неполном обслуживании ук потребитель имеет право не платить за данные услуги.

Здравствуйте, ну если услуга по факту не оказывается, то вы апросто не должны платить, ппишите жалобу в прокуратуру. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

КонсультантПлюс: примечание.

О правах потребителя - участника долевого строительства в случае, если объект долевого строительства построен с отступлением от условий заключенного договора, приведшим к ухудшению качества такого объекта, см. п. 2 ст. 7 Федерального закона от 30.12.2004 N 214-ФЗ.

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

2. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Доброго дня!

Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 09.09.2017) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг...

X. Порядок установления факта предоставления коммунальных

услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами,

превышающими установленную продолжительность

104. При обнаружении исполнителем факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (далее - нарушение качества коммунальных услуг) всем или части потребителей в связи с нарушениями (авариями), возникшими в работе внутридомовых инженерных систем и (или) централизованных сетей инженерно-технологического обеспечения, исполнитель обязан зарегистрировать в электронном и (или) бумажном журнале регистрации таких фактов дату, время начала и причины нарушения качества коммунальных услуг (если они известны исполнителю). Если исполнителю такие причины неизвестны, то исполнитель обязан незамедлительно принять меры к их выяснению.

В течение суток с момента обнаружения указанных фактов исполнитель обязан проинформировать потребителей о причинах и предполагаемой продолжительности нарушения качества коммунальных услуг.

Дату и время возобновления предоставления потребителю коммунальных услуг надлежащего качества исполнитель обязан зарегистрировать в электронном и (или) бумажном журнале учета таких фактов.

Назвавается Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"

Добрый день.

Во-первых, если вы считаете, что услуга вам оказывается ненадлежащим образом, то вам необходимо написать претензию и установить срок для устранения.

Во-вторых, получите официальный ответ от вашей УК и только тогда вы имеете право отказаться от оплаты.

Нормы предусмотрены Жилищным кодексом, гражданским кодексом, а также законом о защите прав потребителей.

Также вы можете написать жалобу в Жилищную инспекцию.

Добрый день.

А как вы выбрасываете мусор? Он же не копится у Вашего подъезда?

Скорее всего мусоропровод был заварен по инициативе общего собрания собственников жилых и нежилых помещений Вашего многоквартирного дома.

С Вас, скорее всего, взимается плата за вывоз мусора. Для выяснения оснований, на которых УК требует с Вас оплачивать вывоз мусора. Необходимо обратиться в УК с просьбой предоставления договора со всеми приложениями, актом-сверки, с организацией, осуществляющей вывоз мусора.

Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 09.09.2017) "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность"

.Работы по освещению общедомового имущества. Уборка общедомовых помещений в соответствии с санитарными нормами. Земельные работы на участках возле многоквартирного дома (озеленение).[b] Сбор бытовых отходов, а также их вывоз самостоятельно или же при помощи соответствующих компаний. Соблюдение мер пожарной безопасности. Обеспечение поддержания в помещениях установленной законом температуры, а также уровня влажности. Осмотр общедомовых помещений с целью выявления несоответствия нормам, а также, грозящие жизни, здоровью и удобству жильцов. Своевременное проведение текущего и планового ремонта. Подготовка к эксплуатации общедомового имущества.

Если мусоропровод заварен т.е такой услуги не должно быть в квитанциях, но содержание и ремонт. Платить обязаны так вывоз мусора относиться к данной статье затрат

Постановление № 354 не об этом и перерасчет вам никто не сделает

Здравствуйте!

Данный вопрос регулируется Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г. В нем указано каким образом поступить, если услуга не оказывается или оказывается некачественно, нужно вызывать представителя УК и составлять акт о некачественном предоставлении коммунальной услуги. На основании этого акта требовать перерасчета платы за услугу. В случае отказа обращаться в суд и взыскивать дополнительно судебные расходы и компенсацию морального вреда.