Проблемы с новым смартфоном - как решить ситуацию, если магазин не принимает его обратно?
Вопрос №13427334
из г. Нижний Новгород
опубликован 08.11.2017, 12:59
опубликован 08.11.2017, 12:59
Купила телефон (смартфон) в связном, через 2 дня телефон стал отключаться. На четвертый день после покупки я пошла его сдать, но в магазине у меня его не принимают. Что мне делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток! Пишите претензию на имя руководителя магазина ссылаясь на закон о защите прав потребителей и требуйте товар надлежащего качества или возврат денежных средств.
08.11.2017, 13:01
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Доброго времени суток. В таком случае следует предъявить претензию в соответствии со статьей 18 ЗоЗПП РФ. Если не примут, то через почту заказным с уведомлением и описью вложения отправить. Всего доброго.
08.11.2017, 13:16
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.7
1 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 433
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
108
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 656
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Душанбе
Кахаров А М
5
889
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном из Связного - ремонт не помог, отказали в замене. Что делать дальше?
Два дня назад купил телефон, но за эти два дня убедился, что батарея быстро разряжается. Могу ли я обменять телефон в магазине?
Отказ в возврате денег за вышедший из строя смартфон вызывает недовольство у покупателя
Проблемы с телефоном - опыт покупателя и права продавцов-консультантов
Отказали в возврате денег за телефон, несмотря на проблемы - возможен ли возврат при написании претензии?
Купили телефон в связном отдали на ремонт по страховке прошло 90 дней телефон так и не вернули пошут что в сервисе.
Претензия на возврат денег за сломанный телефон - как защитить свои права?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут