Обратиться за помощью - как решить проблему с некорректным рассмотрением дела о насилии в отношении несовершеннолетнего?

Суть вопроса в том, что по заявлению сестры (14,5 лет) был обвинен в насилии ее брат (17,5 лет) . На основании заявления о якобы произошедшем факте в январе 2017 г. Сергея посадили в СИЗО 23 июня. На тот период он еще не считался совершеннолетним. После предварительной "беседы" в кабинете начальника Следственного комитета один на один в течении 5 часов (9-30 до 14-30), без приглашения бабушки (законного опекуна подростков), без присутствия психолога, представителя от опеки, адвоката (последние пришли в 14-30), а бабушка в это время вынуждена была уехать домой, в 15-30 был составлен протокол допроса, под которым парнишка подписался, как сознавшийся (хотя факт насилия он отрицает) .В ходе расследования не принимали во внимание многие факты, которые говорили в пользу парня, поэтому бабушка была вынуждена нанять независимого адвоката, который со своей стороны сделал многое (экспертизы, очную ставку и т.д.) но уже почти пять месяцев все стоит на месте. Было два предварительных заседания, но идут проволочки и поэтому бабушка обратилась к Прокурору с прошением рассмотреть весь ход процесса, т.к. есть факты нарушений со стороны следствия, однако ответ пришел явно не от прокурора, а от следователей. 23.07 Сергею исполнилось 18 лет. Есть документы, подтверждающие его кардиозаболевания, распечатки переписки Сергея с сестрой, когда она его шантажировала (вымогала деньги). Я,выступила в роли доверенного лица, поэтому при общении с начальником следственного отдела услыхала из его уст угрозу"Если будете вмешиваться, могу прикрыть". Что бабушке делать? Куда еще обратиться за помощью?