Покупатель неудовлетворен качеством стекла для планшета из Евросети - отказ в возврате или обмене

Вопрос №13433249 из г. Ханты-Мансийск
опубликован 09.11.2017, 12:34

Купил стекло в Евросети для планшета за 1000 рублей, принёс домой через 15 минут начал вытаскивать из упоковке стекло оказалось треснуто, вернуть деньги или обменять товар отказались.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Егорова Екатерина Александровна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 18 лет

4.8 28659 отзывов

Здравствуйте, если вы сможете доказать, что товар был поврежден до передачи вам, то обращайтесь в суд.

Удачи вам и всего наилучшего

09.11.2017, 12:37

Задать вопрос юристу

4 юриста дали 4 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Поварова Наталья Игоревна

Юрист из города Москва

4.7 1148 отзывов

Доброго времени суток уважаемый посетитель!

Вам необходимо обратиться с письменной претензией адрес продавца. Претензии в двух экземплярах, на одном отметка о принятии.

09.11.2017, 12:37

Спросить юриста

Дякин Алексей Васильевич

Адвокат из города Кострома, стаж 14 лет

4.7 6812 отзывов

Здравствуйте

Вам надо было в магазине проверить данное стекло, т.к разбить вы его и сами могли, поэтому и не принимают.

Всего хорошего

09.11.2017, 12:37

Спросить юриста

Пилипака Алексей Владимирович

Юрист из города Воронеж, стаж 17 лет

4.8 2032 отзыва

Здравствуйте,

Подавайте письменную претензию по данному факту на имя руководителя магазина-салона, где купили это стекло в соответствии со ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей".

09.11.2017, 12:52

Спросить юриста