Проблема с видеорегистратором - треснуто стекло на экране, магазин отказывается поменять

Вопрос №12506548 из г. Санкт-Петербург
опубликован 10.05.2017, 21:10

Купил видеорегистратор в юлмарте 10.05.2017. Осмотрел внешне-был нормальный. Через 10 минут начал устанавливать его, и сняв защитную плёнку увидел, что треснуто стекло на экране. В магазине обменять на такой же работающий отказываются. Написал заявление, срок рассмотрения 10 дней. Что делать.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Большаков Валерий Иванович

Адвокат Тула, стаж 17 лет

3.9 16015 отзывов

Претензия во первых должна быть грамотная второе, если в течении 10 дней вам не ответят то обращайтесь в суд и требуйте расторжения договора и возврата денег но экспертиза покажет что трещина это не брак производителя а ваша вина

10.05.2017, 21:18

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 7 минут

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24349 отзывов

Ждать ответа на Вашу претензию. Если Вы просили вернуть деньги, то 10 дней, если обмен - максимум 20 дней. В пределах гарантии (если она есть) продавец проведет проверку качества или экспертизу и по результатам Вам ответит. Но, если подтвердится, что это механическое повреждение, то Вам могут отказать. Такой дефект - что он произошел не по Вашей вине, доказать очень сложно.

10.05.2017, 21:20

Спросить юриста

Похожие темы:
Купил видеорегистратор
Сроки рассмотрения
Треснул экран

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 77 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с видеорегистратором - треснуто стекло на экране, магазин отказывается поменять

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы