Сосед снизу перекрыл подачу холодной воды. Какая служба поможет? Милиция, жэк или водоканал?

Письменную претензию (в 2-х. экз один с отметкой о приеме себе) в обслуживающую организацию о принятие мер по восстановлению водоснабжения и проведения перерасчета (укажите период отсутствия воды). Меры должны принять немедленно, а ответ обязаны дать в течение 3-х дней. Вам в помощь - Постановление Правительства №354 от 06.05.2011 г. «О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ СОБСТВЕННИКАМ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ПОМЕЩЕНИЙ В МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМАХ И ЖИЛЫХ ДОМОВ» base.consultant.ru... см. IV. Права и обязанности исполнителя. 31. Исполнитель обязан: к) вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа. При непринятии мер и неполучения письменного ответа или отписки обращаетесь в Госжилинспекцию, прокуратуру и далее в суд. Внимательно прочтите раздел - XVI. Ответственность исполнителя и потребителя и ознакомьтесь с приложением №1 Требования к качеству коммунальных услуг. Выписка: –I. Холодное водоснабжение. 1. Бесперебойное круглосуточное холодное водоснабжение в течение года. Допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения холодного водоснабжения - в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании, установленными для наружных водопроводных сетей и сооружений (СНиП 2.04.02-84*).Разбираться с соседкой – будет обслуживающая организация в суде после проведения перерасчета за не оказанную коммунальную услугу в водоснабжении жителям подъезда. «Соседка сказала, что больше никого не пустит в квартиру» не имеет она такого права, на основании указанного постановления - См. V. Права и обязанности потребителя. 34. Потребитель ОБЯЗАН: е) ДОПУСКАТЬ представителей исполнителя (в том числе работников аварийных служб) , представителей органов государственного контроля и надзора в ЗАНИМАЕМОЕ жилое или нежилое ПОМЕЩЕНИЕ для ОСМОТРА технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования в заранее согласованное с исполнителем в порядке, указанном в пункте 85 настоящих Правил, время, но не чаще 1 раза в 3 месяца, для проверки устранения недостатков предоставления коммунальных услуг и выполнения необходимых ремонтных работ - по мере необходимости, а для ликвидации аварий - в любое время. А также – IV. Права и обязанности исполнителя. 32. Исполнитель имеет право: - б) требовать допуска в заранее согласованное с потребителем время, но не чаще 1 раза в 3 месяца, в занимаемое потребителем жилое или нежилое помещение представителей исполнителя (в том числе работников аварийных служб) для осмотра технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования, для выполнения необходимых ремонтных работ и проверки устранения недостатков предоставления коммунальных услуг - по мере необходимости, а для ликвидации аварий - в любое время; - в) требовать от потребителя ПОЛНОГО ВОЗМЕЩЕНИЯ убытков, ВОЗНИКШИХ по его ВИНЕ, в случае невыполнения обязанности допускать в занимаемое им жилое или нежилое помещение представителей исполнителя (в том числе работников аварийных служб в случаях, указанных в подпункте "е" пункта 34 настоящих Правил) .