Проблемы с установкой входной двери - как защитить свои права

Вопрос №13437310 из г. Казань
опубликован 10.11.2017, 01:14

Здравствуйте. Некачественно установили металлич. Входную дверь, полностью затопили порог, дверь открывается и закрывается трудом. На мою претензию, фирма ответила, вы приняли работу, акт подписали, ваша вина, сами устраняйте. Каким оброзом я могу защитить свои права?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Плясунов Константин Андреевич

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.1 47751 отзыв

Здравствуйте.

1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

4. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

5. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Подавайте претензию и при отказе в суд ст.3 ГПК РФ.

10.11.2017, 01:16

Выражаю признательность за помощь.

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (ред от 01.09.2026)

Статья 3. Право на обращение в суд

Золотухин Владимир Викторович

Юрист из города Владивосток, стаж 20 лет

4.7 4863 отзыва

Напишите претензию и далее в зависимости от результатов рассмотрения. Возможно придётся обращаться в суд с иском о защите прав потребителей

10.11.2017, 01:15

Наконец-то все понятно, благодарю!

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25444 отзыва

Если претензионный порядок у Вас проходил в письменном виде (Вы написали претензию и Вам письменно ответили или не ответили в установленный срок), то теперь можете обращаться с иском в суд. Возможно, потребуется экспертиза.

10.11.2017, 01:53

Спросить юриста