Проблемы с ремонтом - мастер не возвращает планшет и заменяет комплектующие без разрешения
Вопрос №13445555
из г. Рудный
опубликован 11.11.2017, 19:48
опубликован 11.11.2017, 19:48
Вечер добрый. Я ещё в маи сдала свой планшет по гарантии на ремонт. Но до сих пор его так и не получила назад. С начало мастер говорил что нет запчастей, спустя четыре месяца после длительных еженедельных хождений к нему смогла добиться чтобы он начал ремонт его. Но увиденно меня повергло в шок. Этот человек не стесняясь при мне начал собирать якобы мой планшет из груды каких то запчастей, хотя у меня просто была замена сенсора. Пришлось обратиться с заявлением к участковому. Участковый меня уверил что планшет он мне вернёт в полностью с моими родными комплектующими. Когда я сегодня пришла забрать его у мастера, он с меня потребывал расписку что яко бы я не имею к нему претензий. Писать я её отказалась, так как там без соответствующей экспертизы видно что некоторые детали уже заменены на не родные, хотя в этом не было нужды. Мастеру я пояснила причину отказа в написание ему расписка, на что он просто ответил что тогда планшет мне он не вернёт. Вызванный мною наряд полиции так не смог изъять мою вещь из незаконного владения этим человеком. Приняли у меня заявление, сказав что это всё бесполезно и мне нужно обращаться в суд, и ушли. Что мне делать? И правильно ли поступили представители полиции?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращайтесь в только в том случае в суд, если мастер не вернёт вам его, так же вас защищает "закон о потребителях".
Приготовьте все документы, на ваш планшет, где указаны даты приобретения, а так же гарантийный лист.
Сообщите мастеру, что на момент судебного разбирательства, он будет вынужден, приостановить свою деятельность, которая ему очень не выгодна, так что может быть, он одумается и всё-таки вам вернёт планшет в рабочем состоянии, со всеми оригинальными деталями.
12.11.2017, 01:47
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 1 год
Первый ответ получен через 5 часов
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Андреев А. В.
4.8
64
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с неисправной стиральной машиной - правомерен ли отказ магазина в обмене?
Проблемы с ремонтом планшета Huawei T1-701 - сервис сломал дисплей и отказывается вернуть устройство
Неприятный опыт наращивания ресниц - могу ли я подать на мастера в суд и получить возврат денег?
Справедливость и профессионализм - Как реагировать в ситуации с конфликтной клиенткой?
Требование бесплатного ремонта определенного блока телевизора в рамках гарантии
Мастер по ремонту холодильников не выполнил диагностику и некорректно определил причину поломки
Несоблюдение гарантии и отхождение обоев - что делать в случае конфликта с ремонтной службой
Проблемы с не качественным татуажем бровей - поиск компенсации и возможность увольнения мастера
История с некачественным татуажем бровей - отказ от оплаты, конфликт и проблемы с полицией
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут