Несоблюдение гарантии и отхождение обоев - что делать в случае конфликта с ремонтной службой

Вопрос №4992671 из г. Санкт-Петербург
опубликован 29.09.2014, 17:35

Я обратилась в ООО Ремонтная служба по ремонту комнаты (в следствии затопления от 8.09.14). 22.09 мне поклеили обои и дали гарантию 4 месяца, на словах мастер обьяснил, что сохнуть будут сутки, мы в свою очередь ему говорили что 25.09 будут устанавливать натяжной поток. Через сутки после поклейки обои стали отходить, мы сразу по смс сообщили об этом мастеру, т.к. телефон его был не доступен. Когда начали натягивать потолок, обои полностью отошли от стен. Позвонив на фирму, мы узнали, что мастера нет в городе и когда он вернется нам переделают ремонт за его счет. Сегодня 29.09 мастер пришел, посмотрел и сказал что своей вины он не видит и переделывать ничего не будет. Что делать в такой ситуации?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юлия Эдуардовна

Юрист Санкт-Петербург

0 отзывов

По юридическому адресу данной фирмы нет, написала письмо в налоговую, жду ответа. Надо ли обращаться в прокуратуру по данному вопросу? В роспотребнадзоре сказали, что не могут мне помочь.

01.10.2014, 21:27

Задать вопрос юристу

8 800 505-91-11

Юрист из города Тосно, стаж 10 лет

5.0 2 отзывa

Доброго дня, Юлия Эдуардовна! По вопросу некачественного ремонта у Вас Договор был? Если "ДА", то только в суд, Роспотребнадзор конечно провести проверку сможет, но слабо верится. Дождитесь ответа из ИФНС, запрос то куда адресовали надеюсь в МИФНС № 15 по г.Спб ?!

27.10.2014, 11:02

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

1 юрист дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Тосно, стаж 10 лет

5.0 2 отзывa

Вам следует направить письменную претензию в адрес ООО "Ремонтная служба" и дать им в соответствие с ФЗ "О защите прав потребителей" разумный срок(с момента получения им естественно претензии) как обычно 2-е недели. Если в этот срок не поступят ответы или не придет мастер, составяляйте смету на ремонт, не забудьте про затраты на работы, и в суд по ст. 17.3 ФЗ.

29.09.2014, 17:39

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста