Проблемы с телефонами от поставщика - что мы можем сделать и какие права у нас есть согласно закону

Вопрос №1344630 из г. Екатеринбург
опубликован 12.07.2011, 08:24

Мы (частное лицо-ип) приобретаем сотовые телефоны у некоего поставщика. Когда к нам обращается покупатель с той или иной проблемой по поводу функционирования телефона, мы его, как полагается, принимаем и отправляем в сервис в ту фирму, где их и приобретаем, но телефоны возвращаются с теми же дефектами, что и были отправлены. Так иногда длится до нескольких раз, наш магазин соответственно теряет и репутацию и клиентов. Что в данной ситуации мы можем сделать? Что по закону мы можем требовать и от кого?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Максимова Наталия Александровна

Юрист Сыктывкар, стаж 8 лет

5.0 7 отзывов

ДОбрый день Олеся, отношения между поставщиками и продавцами между юридическими лицами, включая ИП регулируются основным законом - гражданским кодексом РФ, в котором есть отдельная глава про поставку, ст. 475 ГК РФ предоставляет Вам ряд прав. Кроме того, в ДОговоре и должны быть прописаны санкции за ненадлежащее исполнение Договора.

12.07.2011, 08:48

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 23 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества

Ячкуринских Михаил Яковлевич

Юрист из города Екатеринбург, стаж 22 годa

5.0 1194 отзывa

Здравствуйте Олеся! В дополнение к сказанному коллегой советую найти добросовестного партнера- поставщика.

12.07.2011, 15:39

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 37 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с телефонами от поставщика - что мы можем сделать и какие права у нас есть согласно закону

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы