Необходимость возврата денежных средств за неисправный телефон, купленный в Связном, после отказа от обмена и положительного результате проверки качества
Вопрос №13448018
из г. Сочи
опубликован 12.11.2017, 13:39
опубликован 12.11.2017, 13:39
Купили телефон в Связном, на след. День отдали обратно, выключался через полчаса при зарядке, отправили на проверку качества, пришел с проверки качества с заключением что исправен, но мне не нужен он, хочу вернуть денежные средства, это реально?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, проводите независимую экспертизу. Если она установит наличии существенного недостатка, то сможете вернуть. Удачи вам и всего наилучшего
12.11.2017, 13:41
Задать вопрос юристу
4 юриста дали 4 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 24 года
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день, уважаемый Евгений
Если телефон работает нормально то вернуть вы его не можете к сожалению
Удачи вам и вашим близким.
12.11.2017, 13:41
Здравствуйте, вам следует написать письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ.
12.11.2017, 13:42
Если телефон исправный, то вернуть его невозможно, если же нет, и магазин все равно отказал, то можно обратиться для проведения независимой экспертизы и снова подать претензию продавцу.
12.11.2017, 13:45
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Сочи
Возврат товара надлежащего качества
31
Составление претензии на возврат товара
31
Составление заявления на возврат товара
31
Замена товара
31
Составление письма о замене товара на аналогичный
31
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
31
Судебная защита прав потребителей
31
Возврат товара по гарантии
30
Безвозмездное устранение недостатков
30
Устранение недостатков товара
30
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
30
Возврат товара
30
Похожие вопросы
Как мне поступить если в договоре указано срок экспертизы 20 дней времени прошло уже больше ответа никакого от них нету.
Проблемы с гарантией - Связной отказывается менять телефон с неисправностью, облапошили документы
Проблемы с телефоном из Связного - ремонт не помог, отказали в замене. Что делать дальше?
Купили телефон в связном отдали на ремонт по страховке прошло 90 дней телефон так и не вернули пошут что в сервисе.
Проблемы с телефоном из Связного - неисправности не были устранены, как быть и куда обратиться?
Проблемы с гарантией - как вернуть свой телефон или деньги?
Владелица телефона из Связного требует возврата денег после неудачных попыток ремонта
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут