Необходимость возврата денежных средств за неисправный телефон, купленный в Связном, после отказа от обмена и положительного результате проверки качества

Вопрос №13448018 из г. Сочи
опубликован 12.11.2017, 13:39

Купили телефон в Связном, на след. День отдали обратно, выключался через полчаса при зарядке, отправили на проверку качества, пришел с проверки качества с заключением что исправен, но мне не нужен он, хочу вернуть денежные средства, это реально?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Егорова Екатерина Александровна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 18 лет

4.8 28659 отзывов

Здравствуйте, проводите независимую экспертизу. Если она установит наличии существенного недостатка, то сможете вернуть. Удачи вам и всего наилучшего

12.11.2017, 13:41

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Юрист из города Белгород, стаж 12 лет

4.5 16792 отзывa

Добрый день, уважаемый Евгений

Если телефон работает нормально то вернуть вы его не можете к сожалению

Удачи вам и вашим близким.

12.11.2017, 13:41

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Боголюбов Александр Алексеевич

Юрист из города Самара, стаж 39 лет

4.8 15312 отзывов

Здравствуйте, вам следует написать письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ.

12.11.2017, 13:42

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24663 отзывa

Если телефон исправный, то вернуть его невозможно, если же нет, и магазин все равно отказал, то можно обратиться для проведения независимой экспертизы и снова подать претензию продавцу.

12.11.2017, 13:45

Спросить юриста