Отказано в гарантийном ремонте из-за деформированной пломбы - как поступить в данной ситуации?

Вопрос №13448804 из г. Ханты-Мансийск
опубликован 12.11.2017, 17:02

Добрый вечер! Сдал магнитолу в ремонт. На 46-й день продавец позвонил и сообщил, что в гарантийном ремонте отказано, т.к. якобы нарушены условия эксплуатации, потому что немного деформирована заводская пломба. Каковы мои возможные действия? Требовать возврата денег, т.к. прошло 5 дней? Или доказывать, что я не нарушал условия эксплуатации?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кудрин Олег Эдуардович

Юрист Тамбов, стаж 14 лет

4.8 9926 отзывов

Добрый день.

Сам факт превышения срока ремонта в 45 дней является существенным недостатком товара дающим право требовать возврата денег. Более того, невозможность использовать товар в течение 30 дней одного года гарантийного срока - существенный недостаток товара.

У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю! Главное - правильно составить и обосновать такое требование, что самостоятельно сделать Вам будет сложно. Обратитесь к юристу на нашем сайте лично или напишите ему на его эл. почту (обычно он указан под ответом), он поможет составить такое требование и даст все необходимые пояснения, а при необходимости будет оказывать юридическую помощь вплоть до вынесения решения суда.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказано в гарантийном ремонте из-за деформированной пломбы - как поступить в данной ситуации?

Похожие вопросы