Нарушение гарантийных условий - возможность ремонта или возврат денег?

Вопрос №2760193 из г. Уфа
опубликован 13.10.2013, 09:36

Такая ситуация. Купил ноутбук ДНС за 25 т.р., залил его водой - ремонт материнской платы составит 7 т.р., в гарантии отказано, потому что нарушены условия эксплуатации (с этим я согласен), но в платном ремонте отказано по причине отсутствия запчастей. Ноутбук еще на гарантийном сроке, с момента продажи прошло 6 месяцев. Согласно 6-й статье производитель, импортер или уполномоченное лицо обязаны обеспечить возможность ремонта аппарата в течении срока эксплуатации, гарантийного срока, или в течении 10 лет, если не установлен срок эксплуатации. Таким образом я требую возврата денежных средств в размере 25 000 - 7 000 = 17 000. Или произвести платный ремонт ноутбука. Это правомерно с моей стороны? Или же отказ в платном ремонте или возврате денег являются законными?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Криухин Николай Валерьевич

Юрист Йошкар-Ола, стаж 25 лет

4.6 81463 отзывa

Да, Ваши требования правомерны.

Один минус - срок платного ремонта не установлен (определяется договором). Примут у вас ноутбук в ремонт и поставят срок платного ремонта - один год...

Требуйте письменного отказа в платном ремонте.

13.10.2013, 09:39

Спасибо Вам большое за ответ! Есть ли какая-то статья относительно того, что именно Продавец обязан производить поставку запчастей? Потому что они отвечают, что производитель находится в Китае и к нему все вопросы. А насколько я знаю, Продавец, в случае отсутствия сервиса в данном городе обязан переправить за свой счет в другой сервис (в другом городе). И если производитель в Китае, то Продавец обязан нести ответственность за снятие с производства модели, тем более своего бренда

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Нарушение гарантийных условий - возможность ремонта или возврат денег?

Похожие вопросы