Магазин на Ярмарке Мастеров отключили после оплаты клубной карты - отказались вернуть деньги и не объяснили причины. Как решить ситуацию?
Вопрос №13449691
из г. Москва
опубликован 12.11.2017, 20:43
опубликован 12.11.2017, 20:43
Добрый вечер, открыл магазин по продаже товара на сайте Ярмарка Мастеров, оплатил клубную карту на открытие магазина, разместил товары, прошло три дня магазин отключили, ссылаясь на правила, деньги возвращать отказались, сказали так Если деньги поступили к нам не счет, то не при каких обстоятельствах деньги обратно не возвращаем.. Толком ничего не объяснили, какие ошибки и т.д..Открыл второй магазин, прошло так же 3 дня тоже самое. Что делать в таких случаях. . Переписка и электронные чеки сохранил в компьютере.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! В-первую очередь надо внимательно читать правила сайта и размещения рекламы (товара, предложения и тд). Во-вторых чеки и скрины переводов обязательно сохранять. В-третьих, если п.1,2 полностью соблюдены, то идти писать заявление о мошенничестве в правоохранительные органы. Но сразу предупреждаю, что могут отказать за малозначительностью Все зависит от суммы и общей ситуации.
12.11.2017, 20:52
Оценка автора вопроса:
достаточно понятно.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Подать заявление о привлечении лиц к ответственности за мошенничество. Вот, что делать.
В договоре, если Вы не ИП не может быть ответственности за отказ от договора с Вашей стороны, как заказчика услуг.
12.11.2017, 21:09
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 942
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 713
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Где обратиться, если интернет-магазин не возвращает деньги за возвращенный товар?
Остались без шин и денег - как защитить себя при онлайн-покупках?
Проблема с возвратом мебели - как действовать при некачественных товарах и отказе магазина
Проблема с доставкой товара - оплачено, но магазин не доставляет и не указывает сроки ожидания
Продавец отказался вернуть деньги после двойного списания с моей кредитной карты - как решить проблему?
Проблема с доставкой заказа из-за рубежа - контактируть с магазином или продавцом?
Оплатил товар в интернет магазине, но магазин исчез - что делать и как вернуть деньги?
Отсутствие чека после пополнения счета в магазине Евросеть - оператор ошибочно отправил деньги в Пермь
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут