Я купил генератор на автомобиль прошло около месяца он сломался чек утерян. Могу ли я обменять товар на новый.
Вопрос №13450729
из г. Кемерово
опубликован 13.11.2017, 05:26
опубликован 13.11.2017, 05:26
Я купил генератор на автомобиль прошло около месяца он сломался чек утерен. Могу ли я обменять товар на новый.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если вам продали некачественный товар, вы имеете полное право требовать замены или возврата денег. Статья 18 закона о защите прав потребителей. Нужно подать письменную претензию продавцу.
13.11.2017, 05:31
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 5 минут
Доброе утро! Утрата чека согласно статье 18 Закона РФ О защите прав потребителей не является основанием для требования обмена товара
Но вам следует иметь ввиду что ст 18 этого закона также предоставляется продавцу право направить генератор на проверку установления причин его поломки Если будет заключение что генератор сломался по вине покупателя то вам откажут в обмене.
13.11.2017, 05:31
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
Здравствуйте. В вашей ситуации вам следует обращаться с письменной претензией в магазин с требованием вернуть денежные средства за некачественный товар или обменять его.
15.11.2017, 10:30
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 023
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
447
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 497
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 412
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
41
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантийным ремонтом генератора автомобиля - как получить новое устройство
Купил запчасть на автомобиль, потерял чек, у них в компьютере зарегистрировано, прошла только неделя, могу ли я обменять товар?
Проблемы с сапогами - подошва отклеилась в течение 2 недель. Хочу вернуть деньги или обменять на новый товар.
Проблема с возвратом или обменом товаров - утерян товарный чек, что делать?
Я купила ноутбук 4 месяца назад, он сломался. Могу ли я обменять его на новый?
В магазине сказали что обменять товар на такой же не позволяет закон, что его надо ремонтировать...
Можно ли вернуть генератор с малым напряжением и получить деньги обратно или обменять его на другой?
Покупатель просит вернуть деньги за неисправный генератор - правомерные требования и рекомендации
Проблема с неисправным генератором на авто - возможно ли вернуть или обменять?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут