Проблемы с Ростелекомом - обман с оборудованием и задолженность, не имея средств для оплаты

Вопрос №13459478 из г. Саратов
опубликован 14.11.2017, 14:29

Question

Здравствуйте! У меня возникла проблема с Ростелекомом, только что узнала что на меня подали в суд и было принято решение. Но это еще не все, платежки по задолженности продолжают поступать на электронную почту и сумма увеличивается. Когда устанавливали оборудование толком не объяснили что к чему, и воспользовавшись наличием грудного ребенка просто напросто обманули. Изначально было озвучено предоставление оборудования в аренду, а на деле оказалось подсунули на подпись оборудование в рассрочку. После пользования 2 мес оборудованием отключила услуги в ЛК, позвонила в службу поддержки и попросила о расторжении договора, но в этом мне отказали, дескать пока за оборудование не выплачу то договор не расторгнут, я пыталась объяснить ситуацию их юристу, она пообещала разобраться и на этом все. Это было 2 г назад, а вот теперь узнаю об иске в суд. Платить мне нечем, т.к не работаю, нахожусь в декретном отпуске. Как быть в этом случае даже не представляю, с одной стороны сама виновата, внимательно не прочитала, а с другой стороны их сотрудники пользуются такими ситуациями когда человек не может внимательно прочитать договор.

Побочин Владимир Владимирович · Accepted Answer

Здравствуйте! Вам необходимо написать возражения на иск, либо подать встречный иск о недействительности условий договора, нарушающий права потребителя. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

Сопко Валерий Карлович · Answer

Елена. Александровна. Добрый день. Ситуация конечно не из приятных. Напишите и отправьте в суд мотивированное возражение на исковое заявление, если Вы его получили
Из любой ситуации всегда можно найти выход. Удачи Вам и всего самого хорошего в Ваших делах.

Попов Николай Алексеевич · Answer

Как быть в этом случае даже не представляю, с одной стороны сама виновата, внимательно не прочитала, а с другой стороны их сотрудники пользуются такими ситуациями когда человек не может внимательно прочитать договор.

К большому сожалению, юристы вам не помогут, ибо вы сами подписали договор не читая. Надо платить, другого не дано! Необходимо к юристам обращаться до совершения юридических действий, а не после; всегда до подписания таких документов нужно представлять их юристу.

Мишагина Юлия Андреевна · Answer

Добрый день!
У Ростелекома стандартные договора, у меня тоже такой был, расторгла без проблем. Тут же выдали по моей просьбе справку об отсутствии задолженности и претензий ко мне, даже вернули переплату. По поводу расторжения надо не звонить, а приходить в офис в своем городе и подавать заявление. Оборудование тоже принести, если оно исправно, то и претензий не будет.

Елена Александровна · Answer

Никакой информации о начале судебного производства не получала, зашла в ЛК на госуслугах, оттуда и узнала, может и придется платить, тут другой вопрос тогда стоит - как? У меня доход в мес около 5 тыс рублей и двое детей, нам на продукты то с трудом хватает.

Проблемы с Ростелекомом - обман с оборудованием и задолженность, не имея средств для оплаты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Юридические услуги в Саратов

Похожие вопросы

Ростелеком не дает официальное письмо об отсутствии долгов по суду - что делать?

Ростелеком ошибочно выставил счет и вызвал неоправданные штрафы

Ростелеком на меня подали исковое заявление о взыскании задолженности за услуги связи.

Ростелеком взыскал деньги без суда и следствия - история Натальи

Несправедливое исковое взыскание от Ростелекома без использования сотовой связи

Как долго можно подать иск после отмены судебного приказа у Ростелекома - опыт с камерой IP и начисляемыми штрафами

Вопрос: Каковы сроки исполнительного производства в данном вопросе?

Претензия от Ростелеком - Разбираемся с задолженностью за интернет в размере 750 рублей

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59