Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Пользователь 9111.ru

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Москва, 14.11.2017, 16:17

Проблемы с мотопомпой - задержка доставки, бракованность и отказ возврата денег - что делать?

Вопрос №13459970 из г. Саратов
опубликован 14.11.2017, 16:17

Мной была приобретена мотопомпа в интернет-магазине 19,06,2017, должны были привезти в течении 14 дней, но из-за того что от производителя она пришла бракованная доставка затянулась и я ее смог забрать только 21.08.2017. При осмотре на ней были видны следы коррозии в следствии чего мне дали скидку 10% и все записали в гарантийную книжку. 02.10.2017 в процессе работы она начала теч, я сразу же ее отвез в магазин и написал заявление на возврат денег. Как мне сказали в магазине ответ будет в течении 20 дней, но ответ я получил только 14.11.2017 и только потому что сам к ним пришел. Они признали это гарантийным случаем, но согласились провести ремонт, а не возврат денег т.к. якобы прошло больше 14 дней с момента покупки. Что делать? Возможно ли вернуть деньги?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Харитонова Юлия Сергеевна

Юрист Витебск

4.8 42 отзывa

Добрый вечер! Сергей, Вы имеете право вернуть товар продавцу и получить уплаченные за него деньги. Необходимо составить претензию со ссылками на нормы Закона о защите прав потребителей в обоснование Вашего требования. (Так до них быстрее доходит). Если Вам нужна помощь в составлении претензии, обращайтесь ко мне или к моим коллегам.

14.11.2017, 17:09

Спасибо за вашу работу!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 52 минуты

удалён

Относится ли мотопомпа к технически сложным товарам? Магазин говорит что да, поэтому и отказывают в возврате средств т.к. прошло больше 15 дней с момента покупки.

15.11.2017, 10:26

Спросить юриста

Матаев Андрей Геннадьевич

Юрист из города Чита, стаж 10 лет

4.8 21599 отзывов

Доброго времени суток, уважаемый посетитель!

Безусловно на данный момент у Вас есть право на ремонт изделия по гарантии

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

15.11.2017, 10:28

Спросить юриста

Компания "Цезарь"

Юридическая фирма из города Ивантеевка

4.0 1190 отзывов

Здравствуйте, да, мотопомпа является сложно техническим товаром который просто так вернуть из-за ненадобности в магазин нельзя, только если данная помпа бракованная, и то будут проводить экспертизу данного товара.

15.11.2017, 10:31

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 87 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с мотопомпой - задержка доставки, бракованность и отказ возврата денег - что делать?

Похожие вопросы

В) в период с 8 по 15 июня я была больна, что подтверждается больничным листом.

Спор о возврате денег за платье - кто несет ответственность за повреждение в процессе использования?

Сроки возврата денег при отказе от дистанционной покупки

Товар сломался на 14 день после покупки, сервисный центр отказывается возвращать деньги. Что делать?

Хочю заказать товар на сумму возврата-просят заказать товар на сумму мин закупки с вычитом суммы возврата-что делать?

Имею ли я право вернуть стиральную машину в магазин и потребовать возмещения материальных средств затраченных на покупку.

Интернет-магазин требует дополнительную оплату и угрожает судебным разбирательством - что делать?