Товар сломался на 14 день после покупки, сервисный центр отказывается возвращать деньги. Что делать?

Вопрос №16303215 из г. Иркутск
опубликован 12.09.2019, 15:48

Купил товар на 14 день он сломался. Привез в сервисный центр товар забрали на экспертизу продержали на экспертизе болие 3 недель менять отказываются деньги возвращать отказываются. Что мне делать.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кондратьева Марина Анатольевна

Юрист Нижний Новгород

4.8 1711 отзывов

Здравствуйте!

Во-первых, ВАм должны были выдать на руки документ - заключение экспертизы.

ВАжно, что в нем отражается. В зависимости от его содержания могут быть оба варианта: могут и не могут вернуть деньги.

Во-вторых, какой именно товар Вы сдавали и на какой точно день после покупки?

От этих тонкостей зависит исход ВАшего дела.

За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.) и за более подробной консультацией Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.

Всего доброго!

12.09.2019, 15:55

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Что за товар и где он сейчас? Акт о сдачи на экспертизу от какого числа?

12.09.2019, 15:50

Спросить юриста

Митягин Антон Александрович

Юрист из города Новороссийск, стаж 11 лет

5.0 11 отзывов

Вам выдали на руки акт экспертизы? В чем причины поломки?

12.09.2019, 15:50

Спросить юриста

8 800 505-91-11

А недостаток обнаружился? Что указано в заключении: производственный дефект или недостаток эксплуатационного характера? Еще уточните, на какой день после передачи товара сдали в сервис (есть ли отметка о принятии) и что за товар, технически сложный или нет?

12.09.2019, 15:50

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста