Проблемы с автомобилем и договором - вопросы о платной диагностике и удаленной присутствии
Вопрос №13461358
из г. Нальчик
опубликован 14.11.2017, 19:28
опубликован 14.11.2017, 19:28
Ребят был в связном хотел отжать его на жиагностику. У него уже второй раз такой косяк. Составил притензию на расторжение договора купли продажи. Мне сказали диагностика платная и отправят его в Росто на дону за 600 км. Должны были ли они взять телефон на диагностику бесплатно и как я буду присутстыовать на ней если она в 600 км?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Не может быть платной диагностики, это вообще то в интересах продавца делается и за счет продавца. Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
...Вы не обязаны присутствовать на диагностике, это просто Ваше право. А по поводу Отправки в Ростов, мне кажется это просто обман, на экспертизу у них есть 20 дней.Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.
14.11.2017, 19:51
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Проверка качества товара проводится в соответствии со ст 18 п 5 ФЗ..О защите прав потребителей... в присутствии и с участием потребителя.
Ст 22 Закона-10 дней срок на выплату денег в течении которого продавец имеет право провести проверку качества товара.
14.11.2017, 19:32
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 73 из 47 458 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 658
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 212
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 048
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 918
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.8
10 071
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 774
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.5
83
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.9
2 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.5
436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 044
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Самара
Максимов М.В.
5
13 926
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купили телефон в связном отдали на ремонт по страховке прошло 90 дней телефон так и не вернули пошут что в сервисе.
Как мне поступить если в договоре указано срок экспертизы 20 дней времени прошло уже больше ответа никакого от них нету.
Проблемы с новым телефоном в кредит - невозможность вернуть деньги и повторный бракованный устройство - что делать?
Задержка при возврате исправного телефона - возможно ли расторгнуть ДКП, если превышен максимальный срок?
Что делать, если Связной отказал в гарантии?
Претензия на расторжение договора - как выбрать юриста для составления ответа в случае возникновения конфликта с клиентом?
Проблемы со страховым ремонтом телефона в компании Связной - 214 дней без ответа и возможность требовать неустойку.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут