Проблемы с задолженностью у интернет-компании - кто должен платить - клиент или долговое агентство?

Вопрос №1346453 из г. Барнаул
опубликован 14.07.2011, 09:30

В конце апреля 29 числа я расторгла договор с интернет компанией Эр-телеком, в связи с новым местом жительства, и в этот же день в том же офисе заключила договор, но уже по новому адресу. В июле 8 числа мне стали приходить смс от Эр-телеком, в которых говорилось, что у меня задолженность, и если я не заплачу, то дело передадут в долговое агенство. Я позвонила в компанию и мне сказали, что я должна за май по старому договору, я обрисовала ситуацию, они сказали, что это надо решать лично и ни в какое агентство дело не будет направлено. 13 июля мне позвонили из долгового агентства и сказали, чтоб я заплатила, никаких моих объяснений слушать не захотели. Я еще раз позвонила в интернет компанию, тогда они сказали, что я, наверное, права и пошлют дело на перерассмотрение и сказали, что позвонят в течение недели. Вопрос, нужно ли платить долговому агентству, если фирма, которой я вроде бы должна ещё рассматривает дело?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Агентство Информационно-Правового Сопровождения

Юридическая фирма Самара

5.0 133 отзывa

День добрый.

1. Эр-Телеком во всех регионах славится своей необязательностью и невнимательным (если не сказать большего) отношением к клиентам. Общайтесь с ними ПИСЬМЕННО (почтой с уведомлением о доставке и лучше с описью вложения либо под роспись должностного лица на втором экземпляре Вашего заявления).

2. Коллекторская деятельность на текущей момент является не совсем законной. Как правило надлежащим образом оформленных документов у них НЕТ, а методы, какими он действуют просто ПРОТИВОПРАВНЫ. Если будут доставать - пишите заявление в прокуратуру и полицию.

14.07.2011, 12:13

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Абраменко Александр Юрьевич

Юрист из города Москва, стаж 21 год

4.6 37774 отзывa

Добрый день! Платить никакому долговому агентству не нужно, непонятно вообще на каком основании они требуют с Вас средства! Можете с ними даже не разговаривать. Будут доставать, скажите им, что обратитесь в полицию по факту вымогательства!

Удачи!

14.07.2011, 09:35

Спросить юриста

Матаев Андрей Геннадьевич

Юрист из города Чита, стаж 10 лет

4.8 21599 отзывов

Уважаемая Евгения. Если я Вас правильно понял, то долговое агентство-это коллекторы? Если да, то Вы вообще с ними не должны разговаривать.Если у Вас есть задолженность перед интернет компанией и Вы с ними и разговаривайте. Но в любом случае, если у Вас нет задолженности,либо Вы не согласны с ее размерами, то пусть интернет компания передает дело в суд. А коллекторы вообще здесь ни при чем. Тем более, что у них вряд ли есть на руках какие-нибудь документы. С уважением.

14.07.2011, 09:36

Спросить юриста