Можно ли требовать возврат денег за неисправный сотовый телефон от МТС? Опыт Юрия Васильевича Уткина.
Вопрос №13470627
из г. Пермь
опубликован 16.11.2017, 11:23
опубликован 16.11.2017, 11:23
Купил сотовый телефон 28.08.2017, 19.09.2017 МТС приняла этот телефон на гарантийный ремонт. Могу ли я требовать от МТС возврат денег за некачественный проданный мне товар? Уткин Юрий Васильевич.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Телефон-технически сложный товар, возврат или обмен возможен при наличии заводского брака и неустранимых дефектов. Сначала направят на экспертизу, по результатам либо отремонтируют, либо вернут деньги (обменяют). Не будете согласны с результатами экспертизы - проводите свою, по ее результатам обращайтесь в суд.
16.11.2017, 11:41
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
4 юриста дали 4 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Вы можете требовать возврат только в случае если сложный технический товар не позволяет его эксплуатировать по назначению, а так сделают ремонт.
16.11.2017, 11:28
Здравствуйте! В настоящий момент у Вас нет такого права. Оно будет, если эта поломка повторится в течении гарантийного срока, или в товаре будут обнаружены существенные недостатки, или если Вы в результате ремонта не будете иметь возможность пользоваться телефоном более 30 дней в течении года.
16.11.2017, 11:31
Здравствуйте, вы сможете требовать возврат или обмен в случае выявления существенного недостатка товара, в том числе, если суммарный срок ремонта составляет более 45 дней.
Удачи вам и всего наилучшего
16.11.2017, 11:31
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Перми
Судебная защита прав потребителей
40
Составление претензии на возврат товара
39
Составление заявления на возврат товара
39
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
37
Возврат товара
35
Возврат товара поставщику
35
Возврат товара надлежащего качества
35
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
35
Составление письма о замене товара на аналогичный
35
Безвозмездное устранение недостатков
34
Устранение недостатков товара
34
Возврат товара по гарантии
34
Похожие вопросы
Возможности замены или возврата при повторных гарантийных ремонтах телефона
Возврат денег за некачественный телефон от МТС - ожидаемая дата возврата средств
Офис МТС возместит деньги за дефектный сотовый телефон в течение указанного срока
Нарушение сроков устранения недостатков - возможность возврата денег и обращение в суд
Cчитается ли нарушением сроков устранения недостатков товара, если гарантийный ремонт произведен на 46-ой день?
Продавец принял решение о возврате денежных средств.
Вопрос о возврате денег или замене телефона после повторного гарантийного ремонта
Два раза сдавал телефон на гарантийный ремонт, снова поломался, Могу ли требовать возврат денег либо замену телефона.
Как вернуть деньги за некачественный телефон на гарантии, если ремонт не помог?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут