Можно ли требовать возврат денег за неисправный сотовый телефон от МТС? Опыт Юрия Васильевича Уткина.

Вопрос №13470627 из г. Пермь
опубликован 16.11.2017, 11:23

Купил сотовый телефон 28.08.2017, 19.09.2017 МТС приняла этот телефон на гарантийный ремонт. Могу ли я требовать от МТС возврат денег за некачественный проданный мне товар? Уткин Юрий Васильевич.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Балахтин Филипп Викторович

Юрист Новороссийск, стаж 25 лет

4.6 11965 отзывов

Телефон-технически сложный товар, возврат или обмен возможен при наличии заводского брака и неустранимых дефектов. Сначала направят на экспертизу, по результатам либо отремонтируют, либо вернут деньги (обменяют). Не будете согласны с результатами экспертизы - проводите свою, по ее результатам обращайтесь в суд.

16.11.2017, 11:41

Большое спасибо!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 5 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Челябинск

4.6 1530 отзывов

Вы можете требовать возврат только в случае если сложный технический товар не позволяет его эксплуатировать по назначению, а так сделают ремонт.

16.11.2017, 11:28

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Шабанов Николай Юрьевич

Юрист из города Иркутск, стаж 14 лет

4.9 12261 отзыв

Здравствуйте! В настоящий момент у Вас нет такого права. Оно будет, если эта поломка повторится в течении гарантийного срока, или в товаре будут обнаружены существенные недостатки, или если Вы в результате ремонта не будете иметь возможность пользоваться телефоном более 30 дней в течении года.

16.11.2017, 11:31

Спросить юриста

Егорова Екатерина Александровна

Адвокат из города Санкт-Петербург, стаж 18 лет

4.8 28659 отзывов

Здравствуйте, вы сможете требовать возврат или обмен в случае выявления существенного недостатка товара, в том числе, если суммарный срок ремонта составляет более 45 дней.

Удачи вам и всего наилучшего

16.11.2017, 11:31

Спросить юриста