Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Пользователь 9111.ru

Задано вопросов 1, из них VIP - 1

Новосибирск, 29.07.2008, 06:43

Как вернуть деньги за некачественный телефон на гарантии, если ремонт не помог?

Вопрос №611598 из г. Новосибирск
опубликован 29.07.2008, 06:43

Не подскажите как возвратить деньги за некачественный товар (сотовый телефон). Телефон находится на гарантии. При обращении в салон сотовой связи, по совету продавца-консультанта, отдан в ремонт. Можно ли отказатся от ремонта, так как по истечению 20 календарных дней нет результата ремонта, получить официально заключение, на основании которого сделать возврат денег или обмен на аналогичную модель. Заранее благодарны.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Окунькова Татьяна Михайловна

Адвокат Москва

4.8 6834 отзывa

Уважаемая Екатерина! Вам необходимо обратиться в магазин с письменной претензией, в которой укажите, что намерены расторгунуть договор купли-продажи, вернуть деньги, либо обменять неисправную модель на аналогичную. На время ремонта Вам обязаны были предоставить другой телефон.

Письменно потребуйте, чтобы Вам указали причину неисправности телефона. Укажите срок ответа на претензию, отправьте ее по почте заказным письмом с уведомлением с описью вложения.

В случае, если ответ на претензию в указанный срок не поступил, или не устроил Вас, можете обратиться в суд и заявлением, руководствуясь Законом "О защите прав потребителей".

29.07.2008, 09:11

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 часа

Николаев Юрий Геннадьевич

Адвокат из города Ульяновск, стаж 17 лет

5.0 1164 отзывa

Екатерина, Вы согласились с ремонтом телефона. Если ремонтная мастерская вернет Вам телефон (даже без заключения), то Вы можете потребовать от продавца расторжения договора купли- продажи и возврата денег или обмена на другую модель, не обязательно аналогичную.

На время ремонта Вам должны были по Вашему требованию предоставить другой телефон для пользования.

С уважением.

29.07.2008, 08:45

Спросить юриста

Романова Наталья Геннадьевна

Адвокат из города Ростов-на-Дону, стаж 12 лет

5.0 119 отзывов

от ремонта возможно отказаться путем написания заявления в сервисный центр и обоснованием причин отказа, с приложением квитанции о сдаче телефона в сервесный ремонт. После этого необходимо провести независимую экспертизу телефону и с данной экспертизой обратиться к производителю через сервисный центр. После этого предствительство продукции должны произвести замену на аналогичный товар, или произвести возврат.

29.07.2008, 11:54

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за некачественный телефон на гарантии, если ремонт не помог?

Похожие вопросы