Отказ магазина от возврата денег за сломанный сенсорный телефон - можно ли требовать компенсацию?

Вопрос №3301860 из г. Екатеринбург
опубликован 02.02.2014, 17:53

Купили в сентябре сенсорный телефон. На 15 день оказался сломанный динамик. Магазин отказался возвращать деньги за некачественный телефон, взяли на гарантийный ремонт. Через 2 месяца после ремонта (45 дней) телефон перестал ловить сеть. В магазине предлагают так же гарантийный ремонт а не возврат денег. Могу ли в данной ситуации требовать возврат денег за некачественный товар?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Москва

4.9 669 отзывов

Можете. Могли и в первый раз требовать. Идите в магазин и пишите заявление: Директору...От... "___"_____2014 года я купила у вас телефон...модель, номер, с гарантийным сроком... В процессе эксплуатации мной обнаружены следующие недостатки: ... ..Руководствуясь Законом РФ «О защите прав потребителей» прошу: расторгнуть договор купли-продажи товара _______, выдать мне деньги за приобретенный товар в сумме _____ .

В течение 10 дней Вам должны вернуть денежные средства.

Ремонт ТОЛЬКО по Вашему выбору. Не соглашайтесь на него.

02.02.2014, 18:06

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответа на вопрос

Первый ответ получен через 12 минут

8 800 505-91-11

Можете. Могли и в первый раз требовать. Идите в магазин и пишите заявление: Директору...От... "___"_____2014 года я купила у вас изделие марка, модель, номер, с гарантийным сроком... В процессе эксплуатации мной обнаружены следующие недостатки: ... ..Руководствуясь Законом РФ «О защите прав потребителей» прошу: расторгнуть договор купли-продажи товара _______, выдать мне деньги за приобретенный товар в сумме _____ .

В течение 10 дней Вам должны вернуть денежные средства.

Ремонт ТОЛЬКО по Вашему выбору. Не соглашайтесь на него.

02.02.2014, 18:05

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста