Изделие потеряно после месяца ремонта - Что делать, если ювелир пропал и нет документов на кольцо?

Вопрос №13473909 из г. Оренбург
опубликован 16.11.2017, 20:24

Здравствуйте такой вопрос отдали кольцо на ремонт ювелиру прошел в итоге месяц а ювелир пропал Бирки и гарантии не осталось но на квитанции когда сдавали он вес указал Это компания "Золотой Век" они говорят что не чем помочь не можем так как нет документов на изделие. Что делать подскажите?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Евграфова Елена Алексеевна

Юрист Астрахань, стаж 27 лет

4.6 31134 отзывa

Здравствуйте. В соответствии со ст. 18 закона О защите прав потребителей, отсутствие у потребителя чека не является основанием для отказав рассмотрении требований потребителя.

Направляйте письменную претензию с требованием о возмещении убытков. Откажут - обращайтесь в суд.

Всего Вам самого доброго и удачного разрешения проблем.

16.11.2017, 20:40

Спасибо, что проконсультировали!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 34 годa
Первый ответ получен через 15 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 1068. Ответственность юридического лица или гражданина за вред, причиненный его работником

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист из города Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

Если есть документ, подтверждающий что сдавали кольцо, то с данной компании требуйте возврат его стоимости, так как именно работник данной компании причинил вам ущерб - ст. 1068 ГК РФ.

16.11.2017, 20:40

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 80 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Изделие потеряно после месяца ремонта - Что делать, если ювелир пропал и нет документов на кольцо?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы