Конторы от своих слов отказываются, утверждают что у них никаких строй.

В 2009 году обнаружили намокание пола, стены и двери в коридоре. Только в июне 2010 г. удалось доказать администрации жилищного агенства что виной протечки является канализационная труба проходящая под нашим полом. Имеются документы свидетельствующие об этой неисправности. В июле 2010 г. дефект устранён. Но за истекший период нам приченён ущерб: сгнил участок пола, дверь и порог, осыпается намокавшая стена. Работы по устранению ущерба были намечены на июль 2011 г. о чём имеютс официальные письма из администрации района и жилищного агенства, с которым у меня было заключено устное соглашение об их участии в вышеуказанном ремонте только строительными материалами т.к. качество работы специалистов ЖКХ устраивает только их самих. К сожалению теперь работники жил. конторы от своих слов отказываются, утверждают что у них никаких строй. Материалов нет (ни керамзита, ни смесей), что я должна вскрыть полы, составить смету тогда они напишут заявку а я буду ждать со вскрытыми полами наверное ещё несколько лет. Подскажите, пожалуйста, как законным путём истребовать с жилищного агенства материальные затраты на преобретённые за свой счёт строительные материалы, оплату услуг мастера, ну и моральный ужерб т.к. из-за халатного поведения сотрудников жил. конторы нам приходится несколько лет жить в неподобающих условиях. А если бы они своевременно заменили сгнившую трубу, а не доказывали мне что такого быть не может, мне не пришлось бы менять пол, дверь и ченить стену. Заранее благодарю.