Задано вопросов 7, из них VIP - 0
Курган, 18.11.2017, 10:13

Мне могут отказать, но на них нет следов носки и товарный вид неиспорчен?

Вопрос №13481206 из г. Курган
опубликован 18.11.2017, 10:13
Мне могут отказать, но на них нет следов носки и товарный вид неиспорчен?
Читать ответы (10)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте если возврат происходит в течении 14 дней после покупки отказать не могут Спасибо за ваше обращение на наш сайт Удачи вам.

18.11.2017, 10:14
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Задать вопрос юристу

7 юристов дали 9 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 35 секунд

Добрый день, уважаемый посетитель!

В данном случае не могут отказать - статья 25 закона о защите прав потребителей

Всего доброго, желаю удачи!

18.11.2017, 10:14

Добрый день! Если Вы по поводу возврата, то в силу ст. 25 Закона о защите прав потребителей, можете потребовать обмена, если не прошло 14 дней, на условиях указанных в данной статье, если оснований нет для отказа, то не могут отказать.

18.11.2017, 10:16

Доброго вам времени суток. Если товарный вид сохранён, в том числе все бирки, тогда должны принять. Удачи вам и всего наилучшего.

18.11.2017, 10:17

Вы уже обували эти сапоги 2 раза, вы сами об этом пишите, поэтому, следы носки должны быть (снаружи или внутри), поэтому, продавец может отказать в обмене и возврате.

18.11.2017, 10:18

Обмен либо возврат товаров надлежащего качества регламентируется статьей 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона). ОДНАКО данная статья предусматривает прежде всего обмен, а если товара нет в наличии, то возврат денег. Товар не должен быть в употреблении, должны быть сохранены ярлыки и товарный вид.

18.11.2017, 10:18

Уточняю одела 1 раз товарный вид неиспорчен. Пальцы так сдавило что с машины кое-как дошла до дома. А утром прямиком в магазин. Мой размер 39,5, купила 41?

18.11.2017, 10:30

Доброго вам времени суток. Если товарный вид сохранён, в том числе все бирки, тогда должны принять. Удачи вам и всего наилучшего.

18.11.2017, 10:31

Тогда к Вам применима не статье 25, а 18.

На основании пункта 1 статьи 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) при обнаружении недостатка товара, не оговоренного продавцом, Вы вправе вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, требовать его обмена на товар без недостатков, устранения недостатка либо соразмерного уменьшения цены.

Предъявите конкретное (одно) требование продавцу в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа оставляйте один экземпляр претензии у исполнителя, на своем добейтесь, чтобы расписались 2 свидетеля с указанием своих данных, которые потом подтвердят факт вручения претензии, после чего для страховки отправляйте 3-ий экземпляр ценным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения.

18.11.2017, 10:33

Здравствуйте, Анара.

Предъявляйте продавцу письменную претензию о наличии недостатков в товаре и можете требовать обмен товара или возврат денег. Товарный вид в этом случае не имеет значения. Ответ Вам должны предоставить в течение 10 дней.

Спасибо за Ваше обращение.

18.11.2017, 10:43
Похожие темы:
Товарный вид

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 2 983 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 731 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 785 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 511 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 517 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 834 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 336 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5 1 591 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5 7 887 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 129 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 160 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5 955 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 704 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5 298 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 6 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Гаврилова А.Ю.
4.3 10 601 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5 374 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских