Как вернуть бракованную детскую игрушку, если продавец отказывается принять ее из-за потери товарного вида?

Вопрос №12357446 из г. Кострома
опубликован 30.03.2017, 14:25

Question

Как вернуть детскую игрушку, если она бракованная, а продавец говорит что она потеряла товарный вид и они говорят что не смогут такую продать?

Шевченко Ольга Павловна · Accepted Answer

Если вам продали некачественный товар, то вы имеете право требовать замены или возврата денег. Следует подать претензию. Статья 18 закона защите прав потребителей.

Михайловский Юрий Иосифович · Answer

В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Семенов Андрей Федорович · Answer

Здравствуйте. Вам нужно написать претензию о возврате товара на основании закона о защите прав потребителей. Можете указать там про неустойку и компенсацию морального вреда.

Диямандиди Елена Юрьевна · Answer

Добрый день, каким образом они собрались продавать бракованный товар? Обращайтесь с претензией, ссылайтесь на ст.18 Закона о защите прав потребителей.

Удалено · Answer

Добрый день! При обнаружении в товаре недостатков Вы вправе обратиться с претензией к продавцу о возврате средств (ст. 18 ЗоПП). Всего доброго!

30.03.2017, 14:46

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Как вернуть бракованную детскую игрушку, если продавец отказывается принять ее из-за потери товарного вида?

Похожие вопросы

У меня клиент требует вернуть деньги за товар (но он выкинул товар)

Ребенок купил ролики за деньги бабушки на день рождения, отказался от упаковки и вернул грязные ролики без коробки.

Магазин отказался продать товар без маски ребёнку 9 лет - как защитить права и наказать продавца?

Интернет-магазин продал поддельный фотоаппарат - как вернуть деньги без риска потерять сумму покупки?

Что делать, если покупатели требуют вернуть деньги за б/у технику, которую продала неделю назад?

Как решить проблему с покупкой пуховика в Инстаграм - вопросы возврата и подмены размера

О возможности возврата денежных средств при нарушении условий ухода за товаром

Покупательница требует возврат денег за некачественные ботинки - как поступить?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59