Тосно, 18.11.2017, 15:11

Невозвращение денег за дефектный товар и просьба о возмещении морального ущерба - возможность подачи иска против компании Евросеть

Вопрос №13482331 из г. Санкт-Петербург
опубликован 18.11.2017, 15:11
Добрый день! Могу ли я подать в суд на компанию евросеть по причине того, что они не возвращают денежные средства за приобретения аппарата который после использования обнаружился дефект, пропала камера на телефоне, я сдала на ремонт по гарантии 30.07.2017 г, в сентябре он прибыл с ремонта и снова с дефектом, я его на руки не получала его снова отправили на ремонт, и в октябре он пришёл обратно но снова его отправили на доп ремонт не предупредив меня. Но телефон в сервис ремонта не поступал и неизвестно где он. Хожу в салон каждый день они только руками разводят и постоянно кому то звонят. Оставляла претензию, её не рассмотрели и не зарегистрировали. Можно ли подать на них в суд, чтоб вернули деньги и возместили моральный ущерб, так как уже прошло 4 месяца и никакого результата.
Читать ответы (10)
Лучший ответ
Рекомендуется

Если Вы сочтете нужным воспользоваться помощью адвоката/юриста, оплачивать его работу будете Вы. В случае принятия судом решения в Вашу пользу, судебные расходы могут быть взысканы с ответчика. Но не всегда расходы на оплату услуг представителя возмещаются в полном объеме.

18.11.2017, 16:26
Задать вопрос юристу

7 юристов дали 9 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 46 секунд

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Арбитражный процессуальный кодекс Российской Федерации (от 01.04.2025)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Здравствуйте, можете требовать замену или. Направляйте письменную претензию продавцу. Если добровольно требования не удовлетворят, тогда остаётся только судебный порядок.

Удачи вам и всего наилучшего

18.11.2017, 15:12

Разумеется Аы вправе подать иск в суд. И составьте иск в соответствии с законом о защите прав потребителей. Ну и статьи 131-132 ГПК РФ Вам в помощь.

18.11.2017, 15:13

Добрый день. При такой ситуации, направляйте письменную претензию по почте заказным письмом, указывая срок для рассмотрения, преемлимый.

Претензионный или иной досудебный порядок урегулирования спора является обязательным в случаях, предусмотренных законом или договором (ч. 5 ст. 4 АПК РФ, абз. 7 ст. 132 ГПК РФ, ч. 3 ст. 4 КАС РФ)

.После получения (либо не получения) ответа, по истечении срока, установленного в претензии, уже смело можете подавать исковое заявление в суд.

18.11.2017, 15:43

Кто будет оплачивать расходы адвоката?

18.11.2017, 15:25

До обращения в суд с иском необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК с требованием возврата его стоимости + неустойка, носить ее не нужно, ее отправляют заказным письмом, акт о сдаче в ремонт сохранили?

18.11.2017, 15:28

Если Вы выиграете дело в суде то судебные расходы и издержки Вы вправе взыскать с проигравшей стороны-стати 98,100 ГПК РФ. Расходы на юриста тоже. И адвокат не обязателен в гражданских делах-просто юрист может отработать. Кстати за частую юристы-цивилисты зачастую более грамотны в процессе чем адвокаты. Не раз сталкивался с таким...

18.11.2017, 15:28

Добрый день, уважаемый посетитель!

Оплачивает та сторона, не в пользу которой состоялось решение (по заявлению другой стороны)

Всего доброго, желаю удачи!

18.11.2017, 15:29

Я бы на вашем месте написал претензию в эту организацию подробную и описал до безумия всю по дням ситуацию и потребовал расторгнуть договор и вернуть деньги.

:

1. считать договор купли-продажи сотового телефона: укажите название, марку телефона и т.п. в течение 10 дней с даты получения вами настоящей претензии расторгнутым.

2. вернуть мне денежные средства, уплаченные за сотовый телефон: укажите название, марку телефона и т.п., в размере ХХ ХХХ (Ххххххх тысяч ххххххх) рублей 00 копеек.

А потом уже бы пошел в суд.

На моральный вред можете не разевать каравай, его нужно доказать и доказать причинно-следственную связь между поломкой и вашими расстройствами которые вылелись в том-то и в том-то, и это зафиксировано такими то документами.

18.11.2017, 15:31

Если Вы сочтете нужным воспользоваться помощью адвоката/юриста, оплачивать его работу будете Вы. В случае принятия судом решения в Вашу пользу, судебные расходы могут быть взысканы с ответчика. Но не всегда расходы на оплату услуг представителя возмещаются в полном объеме.

18.11.2017, 16:26

Юристы ОнЛайн: 28 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 538 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 315 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 566 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 701 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
4.9 64 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 063 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 110 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 916 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 99 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 882 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 048 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 260 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 192 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 432 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5 1 282 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 351 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5 1 592 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8 1 782 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 131 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 331 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 185 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5 620 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5 310 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5 189 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских