Задержка доставки кроссовок - что делать, если товар не приходит?

Вопрос №13486395 из г. Москва
опубликован 19.11.2017, 16:11

Здравствуйте! 25 октября заказала кроссовки стоимостью 6000 рублей + 380 рублей за доставку через сайт «ВКонтакте». Деньги перевела через «Сбербанк Онлайн». По условиям доставки товар должен был прийти спустя 10-15 дней. По истечении намеченного срока я связалась с продавцом для выяснения причины отсутствия товара. Он объяснил это тем, что груз задерживаться и сказал ждать ещё неделю. Прошло ещё 7 дней, и товар все ещё не пришёл, продавец снова говорит, что ждёт груз и просит ожидать ещё неделю-две. По срокам уже пойдёт второй месяц, как я жду товар, что меня, как клиента, абсолютно не устраивает. Подскажите, как поступить в таком случае? Ждать ли ещё, и что делать если товар все таки не придёт?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Варакосов Александр Васильевич

Адвокат Курган, стаж 15 лет

4.8 19635 отзывов

Товарищу в контакте сообщите, что вы готовите заявление в полицию, что срок доставки истек и вы будете привлекать его за мошенничество. Если и это не поможет, тогда точно в полицию.

19.11.2017, 16:14

Спасибо, что проконсультировали!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Осокин Михаил Владимирович

Юрист из города Москва, стаж 5 лет

5.0 77 отзывов

Уважаемая Соня! У вас два пути. Ждать посылку и постоянно звонить вашему поставщику. Требуйте у него данные посылки, чтобы проверить, где она находится. Если не дают, пишите заявление в полицию и прокуратуру.

19.11.2017, 16:16

Спасибо большое!

Спросить юриста

Сопко Валерий Карлович

Юрист из города Кривой Рог, стаж 37 лет

4.9 12078 отзывов

Здравствуйте, Соня! К сожалению, вероятнее всего, Вы столкнулись с мошенничеством, Вам надо обратиться в полицию с заявлением и предоставить всю имеющуюся у Вас информацию для поиска мошенников.

Из любой ситуации всегда можно найти выход. Удачи Вам и всего самого хорошего в Ваших делах.

19.11.2017, 16:23

Спасибо!

Спросить юриста