Куда и какие документы нужны для гарантийного ремонта ноутбука?

Вопрос №13490369 из г. Саратов
опубликован 20.11.2017, 12:25
Здравствуйте! Подскажите, собираюсь отнести ноутбук на гарантийный ремонт. 1) Куда мне нести его, в магазин где покупал или в сервисный центр. 2) Какие документы мне должен предоставить магазин при этой процедуре.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Несите продавцу, тот должен направить в сервисный центр. Магазин должен предоставить акт-приема передачи с указанием внешнего вида устройства, перечислением видимых изъянов и сутью Вашей жалобы; Но вряд ли они так просто отдадут Вам данный документ;

20.11.2017, 12:33
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Здравствуйте,

в сервисный центр, адрес которого указан в гарантийном талоне или на официальном сайте производителя, и требовать бесплатного устранения неисправности.

Вам доллвы выдать документ, что приняли ваш ноутбук на гарантийный ремонт.

20.11.2017, 12:27

Доброго времени суток! Уважаемый Станислав, Вам необходимо по данному вопросу отнести ноутбук в магазин где его приобретали, они либо его сами примут или же направят в сервисный центр по гарантийному талону. В замен должны дать опись.

20.11.2017, 12:28

Здравствуйте!

Если даже принесете ноутбук в магазин, то они все равно направят в сервисный центр, В центра Вам должны выдать квитанцию о прияеме ноутбука в ремонт.

Удачи Вам.

20.11.2017, 12:28

Обращайтесь к продавцу. Имейте ввиду, что срок безвозмездного устранения недостатка не должен превышать 45 дней. В этой связи на 46-й день возникает нарушение Ваших потребительских прав. Вы сможете заявить требование о неустойке 1% за каждый день просрочки от стоимости товара, а также выдвинуть новое требование - об обмене ноутбука или возврате денег за него.

Однако для этого необходимо иметь четкое подтверждение течения срока ремонта. Поэтому при сдаче ноутбука продавцу позаботьтесь о получении от него документа взамен. Это может быть квитанция или расписка - форма законом не определена, это на усмотрение продавца. Проследите, чтобы в такой квитанции была указана вся исчерпывающая информация о Вашем обращении и ноутбуке. Удачи в защите Ваших прав!

20.11.2017, 12:31

Юристы ОнЛайн: 43 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 753 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 371 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 574 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7 7 995 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 427 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 535 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 796 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 452 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 180 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8 2 681 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5 3 520 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 212 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 519 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 010 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5 5 239 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5 2 370 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7 23 284 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5 5 047 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8 62 937 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5 738 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 96 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 617 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
3.9 7 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Искибаева Е.Ю.
5 13 919 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских