Незаконные начисления - Росстелеком взыскивает задолжность за услуги, не заказанные и не использованные

Доброго вам времени суток. А вы не пробовали в претензионном порядке решить с провайдером эту проблему? Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.

Мало ли что указано на сайте. Если нет подписанного документа, то предъявляйте претензию с требованием возврата излишне выплаченная сумма, в случае отказа обращайтесь в суд за принудительным взысканием задолженности.

Вам прежде всего необходимо руководствоваться договором.

Изучите его, а если в действительности было нарушение Ваших потребительских прав, то в претензии указывайте соответствующие пункты договора, которые противоречат пункту 3 статьи 16 Закона о защите прав потребителей.

3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Кроме того, в претензии необходимо сослаться на технические метрические показатели, статистику, зафиксированную устройством (приставкой).