Проблемы с доставкой - Товар, заказанный в июле, не пришел. Есть ли возможность вернуть деньги?
Вопрос №13492219
из г. Якутск
опубликован 20.11.2017, 17:13
опубликован 20.11.2017, 17:13
Здравствуйте! Заказала товар с онлайн магазина в июле, товар так и не доехал сказали потерялась при перевозке почтой России. Нашли, вернули продавцу, продавец якобы отправил обратно мне 4 ноября. Но до сих пор ничего нет. Трек так и висит как в первый раз что товар на каком-то вокзале. Сама я с Якутии товар был отправлен с г. Старый Оскол. Деньги были уже оплачены и ещё взяли на страховку 1000 р. Можно ли вернуть деньги?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можно вернуть деньги, следует подать письменную претензию, в которой сложить свои требования. Если она не будет удовлетворена, можно обратиться в суд.
20.11.2017, 17:16
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте, продавец свои обязанности по передаче товара в транспортную организацию выполнил, все претензии у Вас должны быть к работе почты. Вам нужно обращаться в отделение почты района, в котором находится посылка.
20.11.2017, 17:15
Можно взыскать не только уплаченные деньги, но еще и неустойку, для чего необходима письменная претензия на основе норм ГК, срок доставки в заказе оговаривался?
20.11.2017, 17:16
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 564
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 964
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 188
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 044
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 408
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 539
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.6
2 965
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
28
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Усубов Ю. К.
5
94
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с отправкой заказа - Как вернуть деньги за неотправленный комбинезон через интернет-магазин avekids.ru?
Как разрешить проблему невозвращенных денег банку после возврата товара в магазине?
Как осуществляется возврат денег при потере посылки с покупкой в интернет-магазине увеличительных изделий
Возврат товара в кредит - магазин вернул деньги банку, но требует оплаты страховки до полного возмещения
Проблемы с переводом в Россию через почту России - что делать?
Проблема с доставкой товара из Китая через Али Экспресс - как предъявить претензию Почте России?
Проблемы с доставкой заказа из интернет-магазина ВКонтакте - обсуждение возврата средств при отсутствии посылки
Продавец не возвращает деньги за неправильно доставленный товар
Что делать, если взяли телефон в кредит и оказались с дополнительными расходами в 25 тысяч?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут