Проблемы с доставкой - Товар, заказанный в июле, не пришел. Есть ли возможность вернуть деньги?
Вопрос №13492219
из г. Якутск
опубликован 20.11.2017, 17:13
опубликован 20.11.2017, 17:13
Здравствуйте! Заказала товар с онлайн магазина в июле, товар так и не доехал сказали потерялась при перевозке почтой России. Нашли, вернули продавцу, продавец якобы отправил обратно мне 4 ноября. Но до сих пор ничего нет. Трек так и висит как в первый раз что товар на каком-то вокзале. Сама я с Якутии товар был отправлен с г. Старый Оскол. Деньги были уже оплачены и ещё взяли на страховку 1000 р. Можно ли вернуть деньги?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можно вернуть деньги, следует подать письменную претензию, в которой сложить свои требования. Если она не будет удовлетворена, можно обратиться в суд.
20.11.2017, 17:16
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте, продавец свои обязанности по передаче товара в транспортную организацию выполнил, все претензии у Вас должны быть к работе почты. Вам нужно обращаться в отделение почты района, в котором находится посылка.
20.11.2017, 17:15
Можно взыскать не только уплаченные деньги, но еще и неустойку, для чего необходима письменная претензия на основе норм ГК, срок доставки в заказе оговаривался?
20.11.2017, 17:16
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 001
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
601
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с отправкой заказа - Как вернуть деньги за неотправленный комбинезон через интернет-магазин avekids.ru?
Как разрешить проблему невозвращенных денег банку после возврата товара в магазине?
Как осуществляется возврат денег при потере посылки с покупкой в интернет-магазине увеличительных изделий
Возврат товара в кредит - магазин вернул деньги банку, но требует оплаты страховки до полного возмещения
Проблемы с переводом в Россию через почту России - что делать?
Проблема с доставкой товара из Китая через Али Экспресс - как предъявить претензию Почте России?
Проблемы с доставкой заказа из интернет-магазина ВКонтакте - обсуждение возврата средств при отсутствии посылки
Продавец не возвращает деньги за неправильно доставленный товар
Что делать, если взяли телефон в кредит и оказались с дополнительными расходами в 25 тысяч?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут