Купил товар, после недели работы перестал включаться, можно ли как-то вернуть или поменять его при потерянном чеке?
Вопрос №13493638
из г. Киров
опубликован 20.11.2017, 22:04
опубликован 20.11.2017, 22:04
Здравствуйте, купил товар, после недели работы перестал включаться, можно ли как-то вернуть или поменять его при потеряном чеке?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, отсутствие чека не лишает вас возможности обратиться к продавцу с претензией относительно качества товара.
Удачи вам и всего наилучшего
20.11.2017, 22:05
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Подтвердить покупку и ее стоимость Вы можете при помощи любых средств доказывания - документально, при помощи показаний свидетелей, видео-и аудиозаписи. Все в Ваших руках.
20.11.2017, 22:06
Здравствуйте! Отсутствие товарного чека либо квитанции не запрещает вам требовать возврата денежных средств либо ремонта товара. Вы вправе доказывать покупку товара у данного продавца иными доказательствами. Например, показаниями свидетелей. Предъявите продавцу письменную претензию об обнаруженных недостатках и замене товара.
20.11.2017, 22:06
Отсутствие кассового чека не лишает потребителя права ссылаться на свидетельские показания. Так что при наличии недостатка товара согласно статье 18 закона О защите прав потребителей в праве его вернуть либо обменять, а также требовать устранения недостатка либо соразмерное уменьшение цены.
20.11.2017, 22:16
Доброго времени суток!
Посоветовала бы Вам подать продавцу письменную претензию. Если успеть до истечения 15 дней с момента покупки, то обязаны вернуть деньги или обменять. Далее процедура усложняется.
Подавать нужно в 2 экз., на одном просите отметку о принятии для себя.
За помощью Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте!
Всего доброго!
20.11.2017, 22:18
Юристы ОнЛайн: 47 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
705
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 724
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 410
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
533
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
5
2 968
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 978
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 798
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 092
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5
12 793
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
9 993
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
153
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 722
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
76
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 519
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.9
104 835
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Хочу отремонтировать телевизор по гарантии, но потерял чек товара, что делать?
Можно вернуть электронную сигарету магазин если она не работает чека нет.
Купила навигатор, он через несколько дней заключил, чек потеряла, осталось гарантия, могу ли я его поменять?
Я взяла телефон в кредит, гарантию и чек потеряла, прошло 3 месяца он не включается совсем, мне могут его починить бесплатно?
Сломался телевизор покупали три месяца назад чек найти не можем, если возможность вернуть товар.
Потеряла чек после ремонта телефона - можно ли требовать повторную починку?
Отказ в возврате денег за вышедший из строя смартфон вызывает недовольство у покупателя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут