Купил товар, после недели работы перестал включаться, можно ли как-то вернуть или поменять его при потерянном чеке?
Вопрос №13493638
из г. Киров
опубликован 20.11.2017, 22:04
опубликован 20.11.2017, 22:04
Здравствуйте, купил товар, после недели работы перестал включаться, можно ли как-то вернуть или поменять его при потеряном чеке?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, отсутствие чека не лишает вас возможности обратиться к продавцу с претензией относительно качества товара.
Удачи вам и всего наилучшего
20.11.2017, 22:05
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Подтвердить покупку и ее стоимость Вы можете при помощи любых средств доказывания - документально, при помощи показаний свидетелей, видео-и аудиозаписи. Все в Ваших руках.
20.11.2017, 22:06
Здравствуйте! Отсутствие товарного чека либо квитанции не запрещает вам требовать возврата денежных средств либо ремонта товара. Вы вправе доказывать покупку товара у данного продавца иными доказательствами. Например, показаниями свидетелей. Предъявите продавцу письменную претензию об обнаруженных недостатках и замене товара.
20.11.2017, 22:06
Отсутствие кассового чека не лишает потребителя права ссылаться на свидетельские показания. Так что при наличии недостатка товара согласно статье 18 закона О защите прав потребителей в праве его вернуть либо обменять, а также требовать устранения недостатка либо соразмерное уменьшение цены.
20.11.2017, 22:16
Доброго времени суток!
Посоветовала бы Вам подать продавцу письменную претензию. Если успеть до истечения 15 дней с момента покупки, то обязаны вернуть деньги или обменять. Далее процедура усложняется.
Подавать нужно в 2 экз., на одном просите отметку о принятии для себя.
За помощью Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте!
Всего доброго!
20.11.2017, 22:18
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.7
23 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 402
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 855
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
250
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.8
12 161
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 287
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
973
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 262
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
956
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
84
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
70
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Хочу отремонтировать телевизор по гарантии, но потерял чек товара, что делать?
Можно вернуть электронную сигарету магазин если она не работает чека нет.
Купила навигатор, он через несколько дней заключил, чек потеряла, осталось гарантия, могу ли я его поменять?
Я взяла телефон в кредит, гарантию и чек потеряла, прошло 3 месяца он не включается совсем, мне могут его починить бесплатно?
Сломался телевизор покупали три месяца назад чек найти не можем, если возможность вернуть товар.
Потеряла чек после ремонта телефона - можно ли требовать повторную починку?
Отказ в возврате денег за вышедший из строя смартфон вызывает недовольство у покупателя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут