Купил товар, после недели работы перестал включаться, можно ли как-то вернуть или поменять его при потерянном чеке?
Вопрос №13493638
из г. Киров
опубликован 20.11.2017, 22:04
опубликован 20.11.2017, 22:04
Здравствуйте, купил товар, после недели работы перестал включаться, можно ли как-то вернуть или поменять его при потеряном чеке?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, отсутствие чека не лишает вас возможности обратиться к продавцу с претензией относительно качества товара.
Удачи вам и всего наилучшего
20.11.2017, 22:05
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Подтвердить покупку и ее стоимость Вы можете при помощи любых средств доказывания - документально, при помощи показаний свидетелей, видео-и аудиозаписи. Все в Ваших руках.
20.11.2017, 22:06
Здравствуйте! Отсутствие товарного чека либо квитанции не запрещает вам требовать возврата денежных средств либо ремонта товара. Вы вправе доказывать покупку товара у данного продавца иными доказательствами. Например, показаниями свидетелей. Предъявите продавцу письменную претензию об обнаруженных недостатках и замене товара.
20.11.2017, 22:06
Отсутствие кассового чека не лишает потребителя права ссылаться на свидетельские показания. Так что при наличии недостатка товара согласно статье 18 закона О защите прав потребителей в праве его вернуть либо обменять, а также требовать устранения недостатка либо соразмерное уменьшение цены.
20.11.2017, 22:16
Доброго времени суток!
Посоветовала бы Вам подать продавцу письменную претензию. Если успеть до истечения 15 дней с момента покупки, то обязаны вернуть деньги или обменять. Далее процедура усложняется.
Подавать нужно в 2 экз., на одном просите отметку о принятии для себя.
За помощью Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте!
Всего доброго!
20.11.2017, 22:18
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 980
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
68
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 448
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
41
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 020
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
247
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 359
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.6
1 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
8 041
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 354
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 724
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
4.7
519
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.4
4 296
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Хочу отремонтировать телевизор по гарантии, но потерял чек товара, что делать?
Можно вернуть электронную сигарету магазин если она не работает чека нет.
Купила навигатор, он через несколько дней заключил, чек потеряла, осталось гарантия, могу ли я его поменять?
Я взяла телефон в кредит, гарантию и чек потеряла, прошло 3 месяца он не включается совсем, мне могут его починить бесплатно?
Сломался телевизор покупали три месяца назад чек найти не можем, если возможность вернуть товар.
Потеряла чек после ремонта телефона - можно ли требовать повторную починку?
Отказ в возврате денег за вышедший из строя смартфон вызывает недовольство у покупателя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут