Нехватка отопления и горячей воды после отключения газа - как оформить все по закону и решить проблему?

Здраствуйте! Поменяли старый котел на новый, не успели подать на следующий день заявку в горгаз чтобы все оформить, как соседка рядом позвонила в аварийную службу и наговарила всякую ерунду... Итог - приехали и отключили нам газ, теперь у нас нет отопления и горячей воды... этим все не закончилось... подали заявку пришел человек с газового с планом кухни и говорит, что у нас газовая печка стоит не на своем месте... мы купили квартиру она уже так стояла, есть документы и фотографии заверенные юристом, все равно нужно оформлять. Теперь они сказали ждите звонка с газового, вот ждем уже вторую неделю. И это с ребенком которому 1 год 7 месяцев, не искупать, в квартире холодина, уже пошли морозы! Спрашиваю сколько по времени все займет чтобы оформить все как положено они говорят от месяца до двух месяцев! И как жить дальше? Как быть в такой ситуации?