Конфликтная ситуация с покупателем - советы по правовой защите владельца магазина головных уборов
Вопрос №13501490
из г. Челябинск
опубликован 22.11.2017, 09:38
опубликован 22.11.2017, 09:38
Здравствуйте! Спасибо заранее за ответ. Я являюсь предпринимателем. Небольшой магазин головных уборов. У меня конфликтная ситуация с покупателем. Человек приобрёл шапку трикотажную. Поносил в течении 16 дней. Принёс растянутую и поношенную шапку на 17 день. Сказала, что не понравилась. Просит обменять. Сказала, что не могла вернуть так, как была в отъезде. Шапка поношенна, растянута. У покупательницы голова большого размера. Посыпались угрозы в наш адрес и тд. Сейчас она донимает нас. Приходит в магазин. Примеряет все Шапки подряд. Покупательница пожилого возраста, голова всегда мокрая, пот течёт градом. Каким образом этому воспрепятствовать правильно, по закону?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго вам времени суток. Если шапка утратила товарный вид имеете полное право не менять шапку. По поводу примерки К сожалению ничего не сделать. .Удачи вам в решении вашего вопроса.
22.11.2017, 09:39
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 7 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 931
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Купила шапку, ушла в ней из магазина, пока дошла в ней до дому поняла, что она очень не удобная, съезжает с головы.
Клиентка не оплачивает заказ по пошиву штор - ситуация и рекомендации для действий
Проблема с возвратом головного убора - дефект, отсутствие чека и требования покупателей
Как вернуть вещь от подруги, которая врет о ее расположении?
Появление катышек на платье после первой носки - что делать?
Как справиться с покупателем, который постоянно возвращает товары по причине несоответствия цвета и фасона?
Ношение головных уборов при системе самообслуживания - обязательно или нет?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут