Конфликтная ситуация с покупателем - советы по правовой защите владельца магазина головных уборов
Вопрос №13501490
из г. Челябинск
опубликован 22.11.2017, 09:38
опубликован 22.11.2017, 09:38
Здравствуйте! Спасибо заранее за ответ. Я являюсь предпринимателем. Небольшой магазин головных уборов. У меня конфликтная ситуация с покупателем. Человек приобрёл шапку трикотажную. Поносил в течении 16 дней. Принёс растянутую и поношенную шапку на 17 день. Сказала, что не понравилась. Просит обменять. Сказала, что не могла вернуть так, как была в отъезде. Шапка поношенна, растянута. У покупательницы голова большого размера. Посыпались угрозы в наш адрес и тд. Сейчас она донимает нас. Приходит в магазин. Примеряет все Шапки подряд. Покупательница пожилого возраста, голова всегда мокрая, пот течёт градом. Каким образом этому воспрепятствовать правильно, по закону?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго вам времени суток. Если шапка утратила товарный вид имеете полное право не менять шапку. По поводу примерки К сожалению ничего не сделать. .Удачи вам в решении вашего вопроса.
22.11.2017, 09:39
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 100 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 314
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
397
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 992
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7
39 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
430
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
278
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 153
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 102
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 355
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 650
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купила шапку, ушла в ней из магазина, пока дошла в ней до дому поняла, что она очень не удобная, съезжает с головы.
Клиентка не оплачивает заказ по пошиву штор - ситуация и рекомендации для действий
Проблема с возвратом головного убора - дефект, отсутствие чека и требования покупателей
Как вернуть вещь от подруги, которая врет о ее расположении?
Появление катышек на платье после первой носки - что делать?
Как справиться с покупателем, который постоянно возвращает товары по причине несоответствия цвета и фасона?
Ношение головных уборов при системе самообслуживания - обязательно или нет?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут