Конфликтная ситуация с покупателем - советы по правовой защите владельца магазина головных уборов
Вопрос №13501490
из г. Челябинск
опубликован 22.11.2017, 09:38
опубликован 22.11.2017, 09:38
Здравствуйте! Спасибо заранее за ответ. Я являюсь предпринимателем. Небольшой магазин головных уборов. У меня конфликтная ситуация с покупателем. Человек приобрёл шапку трикотажную. Поносил в течении 16 дней. Принёс растянутую и поношенную шапку на 17 день. Сказала, что не понравилась. Просит обменять. Сказала, что не могла вернуть так, как была в отъезде. Шапка поношенна, растянута. У покупательницы голова большого размера. Посыпались угрозы в наш адрес и тд. Сейчас она донимает нас. Приходит в магазин. Примеряет все Шапки подряд. Покупательница пожилого возраста, голова всегда мокрая, пот течёт градом. Каким образом этому воспрепятствовать правильно, по закону?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго вам времени суток. Если шапка утратила товарный вид имеете полное право не менять шапку. По поводу примерки К сожалению ничего не сделать. .Удачи вам в решении вашего вопроса.
22.11.2017, 09:39
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 394
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 255
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 958
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 974
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 801
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 328
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
281
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 005
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 866
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.6
10 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.8
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.8
7 758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 202
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.5
4 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.8
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 490
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купила шапку, ушла в ней из магазина, пока дошла в ней до дому поняла, что она очень не удобная, съезжает с головы.
Клиентка не оплачивает заказ по пошиву штор - ситуация и рекомендации для действий
Проблема с возвратом головного убора - дефект, отсутствие чека и требования покупателей
Как вернуть вещь от подруги, которая врет о ее расположении?
Появление катышек на платье после первой носки - что делать?
Как справиться с покупателем, который постоянно возвращает товары по причине несоответствия цвета и фасона?
Ношение головных уборов при системе самообслуживания - обязательно или нет?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут