Протечка в квартире - как составить претензию к управляющей компании и какими нормами и законами руководствоваться

Вопрос №13501828 из г. Москва
опубликован 22.11.2017, 10:41

Помогите пожалуйста. У меня в квартире протекает крыша, позвонил в ук, пожаловался на проблему, на что ук предложила писать претензию к ним и ждать. Я знаю, что ук наша часто игнорирует или очень плохо делает что-либо. Подскажите, на соблюдение каких норм и законов мне нужно сослаться в претензии к ук и какой срок указать для устранения проблемы. Спасибо!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Князева Марина Сергеевна

Адвокат Бийск, стаж 15 лет

4.9 463 отзывa

Добрый день. Они обязаны среагирвоать в течение трех дней. Прийти к Вам домой для составления акта. В случае если этого сделано не будет Вам нужно будет зафиксировать фотосъемкой протечку и самостоятельно составить акт (вместе с соседями или иными свидетелями – не менее двух человек), или обратиться в одно из обществ потребителей с просьбой составить акт о нарушении прав потребителей. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» общественные объединения потребителей имеют право составлять акты о нарушении прав потребителей.

Акт должен содержать дату, место, описание последствий протечки с обязательным указанием её причины (например, «в результате повреждения кровли»), подписи с расшифровкой должностных лиц, печать (если акт составляется должностными лицами). Если акт составлен самостоятельно с привлечением соседей и иных свидетелей, то указываются их полные фамилия, имя, отчество, адрес места жительства.

Далее обжалуете бездействие УК в прокуратуру, жилинспекцию и в суд.

22.11.2017, 10:50

Спасибо большое юристу за ценный совет.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Здравствуйте! Претензию можете составить в произвольной форме. Отреагиировать обязаны в трехдневный срок после получения. Ссылаться на конкретные нормы не обязательно. Если не будут выполнены работы - пишите жалобу в прокуратуру или ГЖИ,

22.11.2017, 10:44

Спасибо, буду знать.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста