Проблема с оплатой штрафа - как пожаловаться на некомпетентность работника приставов?

В 2015 году мужу выписали штраф на 500 рублей в другой области (мы проживаем в Ульяновской, а выписали в Чувашии). Оплатить забыли, приставы (Ульяновской области) начислили исполнительный сбор в размере 1000 руб. Вспомнили про штраф-начали платить. В приложении ГосУслуги у мужа числилась общая сумма 1500. По номеру квитанции Гибдд, при оплате через Сбербанк по моей карте, вышла сумма 500 руб. Я позвонила приставам, объяснила что происходит, уточнила какую сумму оплатить. Девушка-пристав сказала оплатить 1500, ну я и оплатила общей суммой. Отправила ей по эл.почте чек об оплате, еле дозвонилась до нее, т.к. она то на больничном, то в отпуске и кроме нее ни кто не может работать (вообщем спустя 1,5 мес.) И она мне заявила что я не правильно оплатила, т.к. надо было 500 руб.-в Гибдд, а 1000 руб.-приставам. И сказала:"У меня нет ни реквизитов, ни номера телефона данного Гибдд и поэтому попробуйте для начала сами с ними связаться и вернуть 1000!". Я нашла номер телефона Гибдд в интернете, позвонила им, узнать где можно взять образец заявления для возврата денег (это тоже мне сказала пристав). Они мне сказали, что обязательно нужно ехать к ним. Я позвонила в пристав, сообщила данную информацию, на что она мне ответила-езжайте! Рабочий день у меня с 7:45 до 16:30 с понедельника по пятницу (с работы не отпускают), ехать в это Гибдд как минимум 2,5 часа и заправить машину нужно на 500 руб. (и это если повезет за 1 день все сделать). Я ей сказала, выше перечисленные факты из-за которых я не могу туда попасть, что вы гос. учреждение и должны урегулировать вопросы сами, тем более я ей звонила и спрашивала сколько оплатить, а получилось что из-за ее некомпетентной работы мне надо ехать туда. Сегодня они просто списали 1000 руб. с номера счета моего мужа. Чек об оплате на сумму 1500 у меня есть. Эл.письмо с чеком на ее имя тоже остался. Я хочу на нее пожаловаться! Как это сделать и куда обращаться? Спасибо за ответ!