Доброго времени суток! При ваших обстоятельствах эти 14 дней для вас ничего не значит потому что телефон это технически сложный товар его можно возвратить или обменять только в случае полной неисправности либо неоднократного ремонта.

23.11.2017, 12:27

Спасибо за вашу работу!

Спросить юриста

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61288 отзывов

Доброго вам времени суток. В данном случае телефон является технически сложным товаром не подлежащим возврату и обмену. Желаю вам удачи в разрешение вашего вопроса.

23.11.2017, 12:34

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25098 отзывов

Здравствуйте, Ксения.

Если телефон имеет недостатки, то для предъявления претензий о возврате денег у Вас есть 15 дней. В этом случае срок истекает 24.11.

Спасибо за Ваше обращение.

23.11.2017, 12:51

Ответ на вопрос дан объективно, по существу, без лишней информации.

Спросить юриста

Сопко Валерий Карлович

Юрист из города Кривой Рог, стаж 37 лет

4.9 12078 отзывов

Добрый день, Ксения! В любом случае без проведения экспертизы вам телефон не поменяют и не вернут деньги. Обращайтесь в сервисный центр, чтобы определили причину поломки. После получения заключения можно писать претензию. Это технически сложный товар и необходимо определить причину поломки - брак или ваша вина. Телефон застрахован? У любой проблемы имеется решение, главное уметь его найти. Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

24.11.2017, 14:44

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 80 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Я купила телефон 09.11. Сегодня 23.11. Прошло 14 дней для претензии или ещё нет?

Похожие вопросы