Клиентка Ростелекома выразила желание расторгнуть договор из-за проблем с интернетом и недобросовестным обслуживанием
Вопрос №13510056
из г. Смоленск
опубликован 23.11.2017, 18:04
опубликован 23.11.2017, 18:04
2 дня назад заключила договор с "Ростелекомом", сегодня сдала оборудование в офис, получила на руки акт приёма, что всё исправно. Выразила своё желание расторгнуть договор, по причине не соответствия заявленных требований скорости интернета и плохого отношения мастеров к выполнению своих обязанностей. А именно, при проведении кабеля мне сильно повредили сену над дверной коробкой, оставили открытой коробку где находятся все провода и не отреагировали на мои замечания исправить свои недочёты. Потом я позвонила на горячую линию, где меня заверили, что договор расторгнут. Так, как заявление я не писала, а всё вносила в компьютер сама оператор, могу я им верить на слово, что мой договор действительно расторгнут и как мне ещё можно об этом узнать.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. НЕ СЛЕДУЕТ ВЕРИТЬ НАСЛОВО - НЕОБХОДИМО ОБРАТИТЬСЯ К НИМ С ПИСЬМЕННОЙ ПРЕТЕНЗИЕЙ, В КОТОРОЙ УКАЗАТЬ НА НЕДОСЕТЫ И ПЛОХОЕ КАЧЕСТВО ОКАЗЫВАЕМЫХ УСЛУГ.
23.11.2017, 18:13
Оценка автора вопроса:
Спасибо за оказанную помощь.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Добрый вечер! Вам необходимо письменно (с уведомлением о вручении) запросить и получить письменный ответ о том, что Ваш договор расторгнут. Удачи Вам!
23.11.2017, 18:06
Оценка автора вопроса:
Спасибо за консультацию.
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 016
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
243
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 175
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9
56
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с активацией услуг проводного интернета и телевидения от МТС - потери и невыполнение работы.
Проблемы с возвратом арендного роутера - что делать в подобной ситуации?
Как расторгнуть договор с компанией Ростелеком, если есть неоплаченное оборудование?
Проблемы с расторжением договора с провайдером Дом.ru из-за требования вернуть оборудование
Неприятный опыт с ТТК - рассрочка оборудования, низкое качество связи и вопросы о законности досрочного расторжения договора
Проблема с долгом Ростелекома - как отвечать на звонки псевдо-коллекторов?
В аварийной мне сказали, что если по стояку все провода сгорят я буду виновата!?
Решение проблемы с оплатой оборудования при заключении договора с Ростелекомом по оптоволоконной технологии
Необходимо ли мне оплатить задолжность по услугам связи после расторжения договора с Ростелекомом?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут