Клиентка Ростелекома выразила желание расторгнуть договор из-за проблем с интернетом и недобросовестным обслуживанием
опубликован 23.11.2017, 18:04
2 дня назад заключила договор с "Ростелекомом", сегодня сдала оборудование в офис, получила на руки акт приёма, что всё исправно. Выразила своё желание расторгнуть договор, по причине не соответствия заявленных требований скорости интернета и плохого отношения мастеров к выполнению своих обязанностей. А именно, при проведении кабеля мне сильно повредили сену над дверной коробкой, оставили открытой коробку где находятся все провода и не отреагировали на мои замечания исправить свои недочёты. Потом я позвонила на горячую линию, где меня заверили, что договор расторгнут. Так, как заявление я не писала, а всё вносила в компьютер сама оператор, могу я им верить на слово, что мой договор действительно расторгнут и как мне ещё можно об этом узнать.
Здравствуйте. НЕ СЛЕДУЕТ ВЕРИТЬ НАСЛОВО - НЕОБХОДИМО ОБРАТИТЬСЯ К НИМ С ПИСЬМЕННОЙ ПРЕТЕНЗИЕЙ, В КОТОРОЙ УКАЗАТЬ НА НЕДОСЕТЫ И ПЛОХОЕ КАЧЕСТВО ОКАЗЫВАЕМЫХ УСЛУГ.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Добрый вечер! Вам необходимо письменно (с уведомлением о вручении) запросить и получить письменный ответ о том, что Ваш договор расторгнут. Удачи Вам!
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 453 Поиск Регистрация
Проблемы с активацией услуг проводного интернета и телевидения от МТС - потери и невыполнение работы.
Проблемы с возвратом арендного роутера - что делать в подобной ситуации?
Как расторгнуть договор с компанией Ростелеком, если есть неоплаченное оборудование?
Проблемы с расторжением договора с провайдером Дом.ru из-за требования вернуть оборудование
Неприятный опыт с ТТК - рассрочка оборудования, низкое качество связи и вопросы о законности досрочного расторжения договора
Проблема с долгом Ростелекома - как отвечать на звонки псевдо-коллекторов?
В аварийной мне сказали, что если по стояку все провода сгорят я буду виновата!?
Решение проблемы с оплатой оборудования при заключении договора с Ростелекомом по оптоволоконной технологии
