Клиентка Ростелекома выразила желание расторгнуть договор из-за проблем с интернетом и недобросовестным обслуживанием

Вопрос №13510056 из г. Смоленск
опубликован 23.11.2017, 18:04

2 дня назад заключила договор с "Ростелекомом", сегодня сдала оборудование в офис, получила на руки акт приёма, что всё исправно. Выразила своё желание расторгнуть договор, по причине не соответствия заявленных требований скорости интернета и плохого отношения мастеров к выполнению своих обязанностей. А именно, при проведении кабеля мне сильно повредили сену над дверной коробкой, оставили открытой коробку где находятся все провода и не отреагировали на мои замечания исправить свои недочёты. Потом я позвонила на горячую линию, где меня заверили, что договор расторгнут. Так, как заявление я не писала, а всё вносила в компьютер сама оператор, могу я им верить на слово, что мой договор действительно расторгнут и как мне ещё можно об этом узнать.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Черных Татьяна Сергеевна

Юрист Саранск, стаж 16 лет

4.8 8014 отзывов

Здравствуйте. НЕ СЛЕДУЕТ ВЕРИТЬ НАСЛОВО - НЕОБХОДИМО ОБРАТИТЬСЯ К НИМ С ПИСЬМЕННОЙ ПРЕТЕНЗИЕЙ, В КОТОРОЙ УКАЗАТЬ НА НЕДОСЕТЫ И ПЛОХОЕ КАЧЕСТВО ОКАЗЫВАЕМЫХ УСЛУГ.

23.11.2017, 18:13

Спасибо за оказанную помощь.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Сапожникова Татьяна Павловна

Юрист из города Архангельск, стаж 12 лет

4.7 3702 отзывa

Добрый вечер! Вам необходимо письменно (с уведомлением о вручении) запросить и получить письменный ответ о том, что Ваш договор расторгнут. Удачи Вам!

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Клиентка Ростелекома выразила желание расторгнуть договор из-за проблем с интернетом и недобросовестным обслуживанием

Похожие вопросы