Купила кофточку, и сразу постирала после магазина, в правильном режиме, но она испортилась. Можно её вернуть?

Вопрос №13515641 из г. Якутск
опубликован 24.11.2017, 19:59

Question

Здравствуйте, купила кофточку, и сразу постирала после магазина, в правельном режиме, но она испортилась. Можно её вернуть?

Садыков Ильдар Фанисович · Accepted Answer

Да. На основании пункта 1 статьи 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) при обнаружении недостатка товара, не оговоренного продавцом, Вы вправе вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, требовать его обмена на товар без недостатков, устранения недостатка либо соразмерного уменьшения цены.

Предъявите конкретное (одно) требование продавцу в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа оставляйте один экземпляр претензии у исполнителя, на своем добейтесь, чтобы расписались 2 свидетеля с указанием своих данных, которые потом подтвердят факт вручения претензии, после чего для страховки отправляйте 3-ий экземпляр ценным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения.

Костенко Олеся Владимировна · Answer

Добрый вечер. Для начала необходимо произвести экспертизу если она не соответствует качеству в рамках статьи 18 закона О защите прав потребителей вы вправе требовать обмена товара либо возврата денежных средств. Хорошего приятного вечера.

Пономарев Илья Ильич · Answer

Здравствуйте, можете вернуть, имеете полное право, сначала придите в магазин и просто предложите вернуть товар, если последует отказ, то пишите претензию, опираясь на ст. 18,19 ФЗ О защите прав потребителей! При условии, что кофточка испортилась не по вашей вине и стирали по всем правилам!

Деревянко Станислав Юрьевич · Answer

Доброго вам времени суток. Вернуть нельзя потому что она уже утратила товарный вид. Желаю Вам удачи в решении вашего вопроса и всего наилучшего.

Злотникова Любовь Геннадьевна · Answer

Здравствуйте.
Да, можете вернуть, если не нарушили режим стирки, указанный на этикетке. В этом случае можно говорить о наличии брака. Можете обратиться к продавцу с письменной претензией.
Спасибо за Ваше обращение.

Купила кофточку, и сразу постирала после магазина, в правильном режиме, но она испортилась. Можно её вернуть?

Похожие вопросы

Новую кофточку постирала, краска с нее смылась, могу я ее вернуть в магазин?

Как вернуть полотенца, которые начали сыпаться после стирки - консультация специалиста

Купила детскую кофточку 2 дня назад. Перед первой ноской постирала. Вещь полиняла. Чек есть. Могу ли я её сдать в магазин?

Возможность возврата денег за некачественные товары после стирки - есть ли такая возможность, если сохранился чек?

Возможно ли вернуть покупку, купленную через банковскую карту, если она не подошла?

Я вчера купил одежду и постирал, но она испортилась. Могу я вернуть ее обратно?

Вопрос о возможности возврата вещи после стирки, если отмечается потеря цвета

Возможно ли вернуть брюки после усадки в магазин?

Когда стала ребенку одевать он кричит, что она колется, могу ли я обменять ее.спасибо.

Купила день назад блузу, постирала правильно, а она полиняла, можно ли вернуть в магазин?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59