Потребитель задерживает ремонт товара - как действовать в данной ситуации?
Вопрос №13516548
из г. Петрозаводск
опубликован 25.11.2017, 00:52
опубликован 25.11.2017, 00:52
Здравствуйте! Потребитель открыл заявку на ремонт товара, а сам не спешит отдавать товар в службу доставки (товар больше 15 кг весит). Уже 3 дня не дает возможности забрать товар - тянет время, по всей видимости. Что можно сделать? Или с точки если в ближайшее время он товар принесет/отдаст в доставку, то это допустимо?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Андрей.
Вы можете решить этот вопрос письменно. Можно направить потребителю письмо о том, что по его обращению Вами неоднократно согласовывалась дата, когда Вы можете забрать товар для ремонта, но он препятствует Вам в этом. Предложите на этом основании согласовать конкретные дату и время письменно.
Спасибо за Ваше обращение.
25.11.2017, 01:00
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 875
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
545
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Петрозаводск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Возможность подачи претензии магазину за несвоевременную доставку товара без наличия договора, но с талоном доставки
Доставка двери - правомерность отказа от приема и оплата доставки в частном доме
Как вернуть деньги за доставку, если я попадаю под акцию интернет-магазина и службы доставки?
Как отказаться от получения товара при нарушении упаковки и грязи на товаре?
Проблемы с доставкой мебели - претензии и защита прав потребителя.
Продавец обещал бесплатную доставку при ремонте ноутбука - обман или правда?
Кто должен оплачивать доставку бесплатного товара - ответы на вопросы.
Проблема с доставкой мебели - что делать, если фирма \'много мебели\' отказывается выполнять договоренности
Как поступить, если покупатель отказывается от товара при интернет-доставке и не желает оплачивать стоимость доставки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут